Docs

Glovo-თან ინტეგრაცია

თქვენი რესტორნის Glovo პლატფორმასთან დაკავშირება მიტანის შეკვეთების მისაღებად.

1. მიმოხილვა

Glovo — ყველაზე დიდი მიტანის პლატფორმაა სამხრეთ ევროპაში, აღმოსავლეთ ევროპასა და ცენტრალურ აზიაში (25+ ქვეყანა). Meni-თან ინტეგრაცია საშუალებას გაძლევთ:

  • მენიუს სინქრონიზაცია — Meni-ში ცვლილებები განახლდება Glovo-ში
  • შეკვეთების მიღება — Glovo-დან შეკვეთები შემოდის ერთიან Meni სისტემაში
  • სტოპ-ლისტის მართვა — მიუწვდომელი პოზიციები დაიმალება Glovo-შიც
  • ერთიანი ანალიტიკა — Glovo-ის მონაცემები საერთო დაშბორდში

2. მოთხოვნები

  • ✅ Meni ანგარიში (ტარიფი Basic და ზემოთ)
  • ✅ აქტიური ანგარიში Glovo for Partners-ში
  • ✅ წვდომა Glovo Manager Portal-ზე (managers.glovoapp.com)
  • ✅ Store ID Glovo-დან (თქვენი კაბინეტიდან ან მენეჯერისგან)

3. ეტაპობრივი კონფიგურაცია

ნაბიჯი 1. მიიღეთ Glovo-სგან დაკავშირების მონაცემები

  1. შედით Glovo Manager Portal
  2. გადადით Настройки → Интеграции
  3. ჩაიწერეთ თქვენი Store ID (წერტილის უნიკალური იდენტიფიკატორი)
  4. სთხოვეთ თქვენს Glovo მენეჯერს:
    • API Token ინტეგრაციისთვის
    • POS-ინტეგრაციის აქტივაციის დადასტურება

💡 Glovo-ში ინტეგრაცია აქტიურდება Glovo-ს მხარეს. თქვენს მენეჯერს უნდა ჩართოს „POS Integration" თქვენი წერტილისთვის.

ნაბიჯი 2. დააკავშირეთ Meni-ში

  1. Настройки → Интеграции → Доставка → Glovo
  2. დააჭირეთ Подключить
  3. შეიყვანეთ:
    • Store ID
    • API Token
  4. დააჭირეთ Проверить подключение
  5. წარმატების შემთხვევაში: Сохранить

ნაბიჯი 3. მენიუს მეპინგი

Glovo იყენებს კატალოგის საკუთარ სტრუქტურას. დაკავშირების შემდეგ:

  1. სისტემა შემოგთავაზებთ კატეგორიების ავტომატურ მეპინგს
  2. შეამოწმეთ შესაბამისობა:
კატეგორია Meni-ში კატეგორია Glovo-ში
პიცა Pizza
სალათები Salads
სასმელები Drinks
დესერტები Desserts
  1. საჭიროების შემთხვევაში ხელით დააკორექტირეთ
  2. დააჭირეთ Синхронизировать меню

ნაბიჯი 4. შეკვეთების კონფიგურაცია

პარამეტრი აღწერა
ავტო-მიღება შეკვეთები მიიღება ავტომატურად (რეკომენდებულია)
მომზადების დრო ნაგულისხმევად: 20 წუთი
KDS-ეკრანი აირჩიეთ ეკრანი Glovo შეკვეთებისთვის
შეტყობინებები Push / ხმა ახალი Glovo შეკვეთისას

4. შეკვეთებთან მუშაობა

შეკვეთის ნაკადი

სტუმარი უკვეთავს Glovo აპში
       ↓
შეკვეთა შემოდის Meni-ში (მონიშნულია 🟠 Glovo)
       ↓
ჩნდება KDS-ეკრანზე
       ↓
სამზარეულო ამზადებს → მონიშნავს «Готово»
       ↓
Glovo იღებს სიგნალს → კურიერი (glovers) მიაქვს

Glovo შეკვეთების თავისებურებები

  • მონიშნულია ნარინჯისფერი ნიშნით 🟠
  • Glovo-კურიერი მოდის თქვენ მიერ მითითებულ მზადყოფნის დროს
  • Glovo Express შეკვეთები მოითხოვს მომზადებას 15 წუთში
  • შესაძლებელია შეკვეთის უარყოფა მიზეზის მითითებით

სტატუსები

მოქმედება Meni-ში შედეგი Glovo-ში
შეკვეთის მიღება კურიერი იწყებს გზას რესტორნისკენ
მომზადების დაწყება კურიერისთვის განახლდება ETA
Готово კურიერი იღებს შეტყობინებას «Заказ готов»
უარყოფა Glovo სთავაზობს სტუმარს ალტერნატივას

5. ფასების განსაზღვრა

ცალკე ფასები Glovo-სთვის

  1. Меню → პოზიცია → Цены по каналам → Glovo
  2. მიუთითეთ ფასი Glovo-სთვის (ჩვეულებრივ +20–30% კომისიის დასაფარად)

გლობალური დანამატი

Настройки → Интеграции → Glovo → Наценка: +25%

💡 Glovo-ის კომისია ჩვეულებრივ 20–35%-ია, ხელშეკრულებისა და ქვეყნის მიხედვით.

6. Glovo პრომოაქციები

შეგიძლიათ მონაწილეობა მიიღოთ Glovo-ის აქციებში:

  • მიტანის ფასდაკლება — Glovo ამცირებს მიტანის ღირებულებას
  • 2 1-ის ფასად — კონფიგურირდება Glovo Manager-ით
  • პრომოკოდები — იქმნება Glovo Manager Portal-ში
  • Glovo Prime — თქვენი რესტორანი მოხვდება შერჩევაში გამომწერებისთვის

პრომოაქციების მონაცემები ჩანს Meni-ის ანალიტიკაში.

7. ხელმისაწვდომობის მართვა

  • Glovo პაუზა: ღილაკი დაშბორდში → პაუზა 30/60/120 წუთით
  • განრიგი: ცალკე სამუშაო გრაფიკი Glovo-სთვის
  • დღესასწაულები: გამორთვა კონკრეტულ თარიღებზე
  • ავტოპაუზა: სამზარეულოს გადატვირთვისას (> N აქტიური შეკვეთა)

8. ანალიტიკა

Аналитика → ფილტრი «Канал: Glovo»:

  • შეკვეთები: რაოდენობა, საშუალო ჩეკი, კონვერსია
  • პოპულარული პოზიციები Glovo-ზე
  • მომზადების დრო: საშუალო, მედიანური
  • რეიტინგი Glovo-ზე (თუ ხელმისაწვდომია API-ით)
  • შედარება: Glovo vs პირდაპირი შეკვეთები vs Wolt

9. Glovo ქვეყნები

რეგიონი ქვეყნები
სამხრეთ ევროპა ესპანეთი, პორტუგალია, იტალია
აღმოსავლეთ ევროპა უკრაინა, რუმინეთი, ბულგარეთი, მოლდოვა, ხორვატია
კავკასია და ცა საქართველო, ყაზახეთი, ყირგიზეთი, უზბეკეთი
აფრიკა მაროკო, ტუნისი, კენია, უგანდა, კოტ-დ'ივუარი, განა
სხვა პოლონეთი, ლატვია, ლიტვა

10. ხშირად დასმული კითხვები

როგორ დავაკავშირო რამდენიმე წერტილი Glovo-სთან?

თითოეული ლოკაცია Meni-ში ცალკე ერთდება თავისი Store ID-ით. ქსელში — დააკონფიგურირეთ მასტერ-ანგარიშიდან.

Glovo სხვა ფასებს აჩვენებს — რა ვქნა?

შეამოწმეთ დანამატის პარამეტრი: Настройки → Интеграции → Glovo → Наценка. იძულებითი სინქრონიზაცია: ღილაკი «Обновить меню в Glovo».

შეიძლება Glovo + Wolt + საკუთარი მიტანის გამოყენება?

დიახ. ყველა არხი მუშაობს პარალელურად. სხვადასხვა არხიდან შეკვეთები მონიშნულია ფერებით: 🟠 Glovo, 🟣 Wolt, 🔵 Прямой.

11. მხარდაჭერა

  • Glovo for Partners: managers.glovoapp.com → Help
  • Meni: support@meni.ge → თემა «Glovo интеграция»
  • Glovo Partner API: developers.glovoapp.com