ინტეგრაცია Wolt-თან

თქვენი რესტორნის დაკავშირება Wolt პლატფორმასთან მიტანის შეკვეთების მისაღებად.

1. მიმოხილვა

Wolt — ერთ-ერთი უდიდესი საკვების მიტანის პლატფორმაა ევროპაში (25+ ქვეყანა). Meni-თან ინტეგრაცია საშუალებას გაძლევთ:

მენიუს სინქრონიზაცია — Meni-ში ცვლილებები ავტომატურად განახლდება Wolt-ში
შეკვეთების მიღება — Wolt-იდან შეკვეთები შემოდის Meni-ის ერთიან შეკვეთების სისტემაში
სტოპ-ლისტის მართვა — სტოპ-ლისტში დამატებული პოზიცია Wolt-შიც დაიმალება
ერთიანი ანალიტიკა — Wolt-ით მიღებული შემოსავალი აისახება საერთო დაშბორდზე

2. მოთხოვნები

დასაკავშირებლად გჭირდებათ:

✅ Meni-ის ანგარიში (ტარიფი Basic და ზემოთ)
✅ აქტიური ანგარიში Wolt for Merchants-ში
✅ წვდომა Wolt Merchant Portal-ზე (merchant.wolt.com)
✅ API-გასაღები Wolt-ისგან (ითხოვება Wolt-ის მენეჯერთან)

3. ნაბიჯ-ნაბიჯ დაყენება

ნაბიჯი 1. მიიღეთ API-გასაღები Wolt-ისგან

შედით Wolt Merchant Portal-ში
გადადით Settings → Integrations → API Access
დააჭირეთ Generate API Key
დააკოპირეთ გასაღები (ის მხოლოდ ერთხელ გამოჩნდება)

⚠️ თუ თქვენთან არ არის პუნქტი API Access, დაუკავშირდით თქვენს Wolt-ის მენეჯერს და მოითხოვეთ წვდომა Restaurant API-ზე.

ნაბიჯი 2. დააკავშირეთ Meni-ში

Meni-ის ადმინ-პანელში: პარამეტრები → ინტეგრაციები → მიტანა
იპოვეთ Wolt → დააჭირეთ დაკავშირება
შეიყვანეთ:
- Venue ID (Wolt Merchant Portal-იდან → თქვენი რესტორნის URL-დან)
- API Key (ნაბიჯი 1-დან)
დააჭირეთ კავშირის შემოწმება
წარმატებული კავშირის შემთხვევაში: შენახვა

ნაბიჯი 3. დააყენეთ მენიუს სინქრონიზაცია

პარამეტრი	აღწერა	რეკომენდაცია
მენიუს ავტოსინქრონიზაცია	ცვლილებების Wolt-ში ავტომატურად გაგზავნა	✅ ჩართვა
ფასების სინქრონიზაცია	იგივე ფასების გამოყენება თუ ცალკე Wolt-ისთვის	თქვენი არჩევანით
სტოპ-ლისტის სინქრონიზაცია	მიუწვდომელი პოზიციების ავტომატურად დამალვა	✅ ჩართვა
ფოტოების სინქრონიზაცია	კერძების ფოტოების Wolt-ში გაგზავნა	✅ ჩართვა
კატეგორიები	Meni-ის კატეგორიების მეპინგი → Wolt-ის კატეგორიებზე	ხელით დაყენება

ნაბიჯი 4. დააყენეთ შეკვეთების მიღება

პარამეტრები → ინტეგრაციები → Wolt → შეკვეთები
აირჩიეთ მიღების მეთოდი:
- ავტომატური — შეკვეთები მაშინვე მიიღება
- დადასტურებით — მენეჯერი ადასტურებს თითოეულ შეკვეთას
დააყენეთ ნაგულისხმევი მომზადების დრო (წთ)
აირჩიეთ KDS-ეკრანი Wolt-ის შეკვეთებისთვის (ან საერთო)

4. შეკვეთებთან მუშაობა

შეკვეთის ნაკადი

სტუმარი უკვეთავს Wolt-ში
       ↓
შეკვეთა შემოდის Meni-ში (მონიშნულია 🟣 Wolt)
       ↓
ჩნდება სამზარეულოს KDS-ეკრანზე
       ↓
სამზარეულო ამზადებს → მონიშნავს „მზადაა"
       ↓
Wolt იღებს სტატუსს → კურიერი მიაქვს

შეკვეთების სტატუსები

სტატუსი Meni-ში	რა ხდება Wolt-ში
მიღებულია	Wolt იწყებს კურიერის ძებნას
მზადდება	კურიერი მიდის რესტორანში
მზადაა	კურიერი იღებს შეკვეთას
უარყოფილია	Wolt ატყობინებს სტუმარს

განსხვავებები ჩვეულებრივი შეკვეთებისგან

Wolt-ის შეკვეთები მონიშნულია იისფერი ნიშნით 🟣
რესტორნისთვის ფასი = Wolt-ის ფასი მინუს კომისია (15–30%)
მომზადების დრო ავტომატურად გადაეცემა კურიერს
დადასტურების შემდეგ შეკვეთის შეცვლა შეუძლებელია (Wolt-ის შეზღუდვა)

5. ფასების განსაზღვრა Wolt-ისთვის

შეგიძლიათ დააყენოთ ცალკე ფასები Wolt-ისთვის:

მენიუ → აირჩიეთ პოზიცია → ფასები არხების მიხედვით
ჩართეთ „ცალკე ფასი Wolt-ისთვის"
მიუთითეთ ფასი (ჩვეულებრივ +15–25% კომისიის დასაფარად)

ან გამოიყენეთ ნაგულისხმევი დანამატი:

პარამეტრები → ინტეგრაციები → Wolt → დანამატი: +20%

6. ხელმისაწვდომობის გრაფიკის მართვა

დააყენეთ მუშაობის დრო Wolt-ზე ძირითადი გრაფიკისგან დამოუკიდებლად:

პარამეტრები → ინტეგრაციები → Wolt → განრიგი
შესაძლებელია საათების შემცირება (მაგ., პიკის დროს მიტანის არ მიღება)
გადაუდებელი გამორთვა: ღილაკი „Wolt პაუზა" (30/60/120 წთ)

7. Wolt-ის ანალიტიკა

განყოფილებაში ანალიტიკა → ფილტრი „არხი: Wolt":

Wolt-ით მიღებული შეკვეთების რაოდენობა
საშუალო ჩეკი (კომისიამდე და კომისიის შემდეგ)
ტოპ პოზიციები Wolt-ზე
შედარება პირდაპირ შეკვეთებთან (QR-ით)
საშუალო მომზადების დრო

8. ხშირად დასმული კითხვები

როგორ შევაჩერო Wolt-ის შეკვეთების მიღება დროებით?

პარამეტრები → ინტეგრაციები → Wolt → პაუზა (30/60/120 წთ). ან ღილაკი „Wolt პაუზა" პირდაპირ შეკვეთების დაშბორდიდან.

Wolt აჩვენებს ძველ მენიუს — რა ვქნა?

დააჭირეთ პარამეტრები → ინტეგრაციები → Wolt → იძულებითი სინქრონიზაცია. Wolt-ში განახლება 5–15 წუთს იღებს.

შეიძლება Wolt-ის და საკუთარი მიტანის ერთდროულად გამოყენება?

დიახ. Wolt-იდან შეკვეთები და პირდაპირი შეკვეთები ერთ შეკვეთების სიაში ჩანს, მაგრამ სხვადასხვა ფერით არის მონიშნული.

Wolt-ის კომისია?

Wolt იღებს 15–30%-ს შეკვეთის თანხიდან (დამოკიდებულია თქვენს ხელშეკრულებაზე). Meni ანალიტიკაში აჩვენებს თანხას კომისიით და კომისიის გარეშე.

9. Wolt-ის ქვეყნები და ქალაქები

Wolt მუშაობს 25+ ქვეყანაში:

რეგიონი	ქვეყნები
სკანდინავია	ფინეთი, შვედეთი, დანია, ნორვეგია
ცენტრალური ევროპა	გერმანია, ავსტრია, ჩეხეთი, უნგრეთი, პოლონეთი
სამხრეთი ევროპა	საბერძნეთი, ხორვატია, სლოვენია, კვიპროსი, მალტა
ბალტია	ლატვია, ლიტვა, ესტონეთი
კავკასია და ცა	საქართველო, აზერბაიჯანი, ყაზახეთი
სხვა	ისრაელი, იაპონია

10. მხარდაჭერა

Wolt for Merchants: merchant.wolt.com → Support
Meni: support@meni.ge → თემა „Wolt ინტეგრაცია"
Wolt API დოკუმენტაცია: developer.wolt.com