ცოდნის ბაზა — Meni პროდუქტის სახელმძღვანელო

პლატფორმის ყველა ფუნქციის სრული სახელმძღვანელო. პასუხის სწრაფად მოსაძებნად გამოიყენეთ გვერდზე ძიება (Ctrl+F).


1. ანგარიში და რეგისტრაცია

როგორ დავრეგისტრირდე?

გადადით admin.meni.ge-ზე, დააჭირეთ „რეგისტრაცია". ხელმისაწვდომია რეგისტრაცია email-ით ან Google-ანგარიშით.

დამავიწყდა პაროლი

შესვლის გვერდზე დააჭირეთ „დაგავიწყდათ პაროლი?" — თქვენს email-ზე მოვა ბმული აღსადგენად.

როგორ შევცვალო email?

ადმინისტრატორის პანელი → პარამეტრებიპროფილიemail-ის შეცვლა. საჭირო იქნება ახალი მისამართის დადასტურება.

შეიძლება რამდენიმე ანგარიშის ქონა?

ერთი email = ერთი ანგარიში. თუმცა ერთი ანგარიში შეიძლება მართავდეს შეუზღუდავი რაოდენობის დაწესებულებებს.


2. ლოკაციები და დაწესებულებები

რა არის ლოკაცია?

ლოკაცია — ეს არის ერთი დაწესებულება (რესტორანი, კაფე, ბარი, სასტუმრო). თითოეულ ლოკაციას აქვს საკუთარი მენიუ, QR-კოდი, პარამეტრები და ანალიტიკა.

როგორ შევქმნა ლოკაცია?

ადმინისტრატორის პანელი → + ლოკაციის დამატება → შეავსეთ დასახელება, მისამართი, ატვირთეთ ლოგო.

რამდენი ლოკაციის შექმნა შეიძლება?

შეუზღუდავად. ქსელებისა და ფრანჩაიზებისთვის ხელმისაწვდომია ცენტრალიზებული მართვა.

როგორ დავაყენო სამუშაო რეჟიმი?

ლოკაციის პარამეტრებში → სამუშაო რეჟიმი — მიუთითეთ საათები კვირის თითოეული დღისთვის.

როგორ წავშალო ლოკაცია?

ლოკაციის პარამეტრებისაშიში ზონალოკაციის წაშლა. მოქმედება შეუქცევადია.


3. მენიუ: კატეგორიები და პოზიციები

როგორ დავამატო კატეგორია?

განყოფილებაში მენიუ დააჭირეთ + კატეგორიის დამატება, შეიყვანეთ დასახელება. ავტოთარგმანი ავტომატურად იმუშავებს.

როგორ დავამატო პოზიცია მენიუში?

კატეგორიის შიგნით დააჭირეთ + პოზიციის დამატება → შეავსეთ დასახელება, აღწერა, ფასი, ატვირთეთ ფოტო.

როგორ შევცვალო კატეგორიების/პოზიციების რიგი?

გადაათრიეთ კატეგორიები და პოზიციები drag & drop-ით საჭირო რიგში.

შეიძლება ქვეკატეგორიების შექმნა?

დიახ. მაგალითად: სასმელები → ცხელი სასმელები, ცივი სასმელები, ალკოჰოლური.

როგორ დავამატო ვარიანტები (ზომები)?

პოზიციის რედაქტორში → ვარიანტები → დაამატეთ ზომები სხვადასხვა ფასებით.

როგორ დავამატო დამატებები (add-ons)?

პოზიციის რედაქტორში → დამატებები → მიუთითეთ დამატებითი ინგრედიენტები ფასებით.

როგორ დავმალო პოზიცია დროებით?

დააჭირეთ გადამრთველს პოზიციის გვერდით — ის გახდება უხილავი სტუმრებისთვის, მაგრამ სისტემაში დარჩება.

როგორ განვაახლო ფასები მასობრივად?

განყოფილებაში მენიუ გამოიყენეთ მასობრივი რედაქტირება.


4. ფოტოები და AI

რომელი ფოტო ფორმატებია მხარდაჭერილი?

JPEG, PNG, WebP. რეკომენდებული ზომა: 800×600px-დან.

ფოტოები ავტომატურად ოპტიმიზირდება?

დიახ. სისტემა ავტომატურად ჭრის, აუმჯობესებს სიკაშკაშეს/კონტრასტს და გარდაქმნის ოპტიმალურ ფორმატში.

რა ვქნა, თუ კერძის ფოტო არ მაქვს?

AI-ს შეუძლია სურათის გენერირება კერძის დასახელებისა და აღწერის მიხედვით. დააჭირეთ 🤖 ფოტოს გენერირება პოზიციის რედაქტორში.


5. მრავალენოვნება და თარგმანები

რამდენი ენაა მხარდაჭერილი?

27 ენა.

როგორ მუშაობს ავტოთარგმანი?

შეიყვანეთ ტექსტი ძირითად ენაზე — AI ავტომატურად თარგმნის ყველა არჩეულ ენაზე.

როგორ განისაზღვრება სტუმრის ენა?

ტელეფონის ბრაუზერის ენის მიხედვით.

მხარდაჭერილია თუ არა RTL (არაბული, ებრაული)?

დიახ. მარჯვნიდან მარცხნივ წერის მქონე ენებისთვის ინტერფეისი ავტომატურად სარკისებურად აისახება.


6. QR-კოდი და NFC

როგორ დავაგენერირო QR-კოდი?

ადმინისტრატორის პანელი → განყოფილება QR-კოდი → დააყენეთ დიზაინი → ჩამოტვირთეთ.

შეიძლება QR-კოდში ლოგოს დამატება?

დიახ. ატვირთეთ ლოგო — ის განთავსდება QR-კოდის ცენტრში.

საჭიროა თუ არა QR-კოდის ხელახლა გენერირება მენიუს შეცვლისას?

არა. QR-კოდი მიჰყავს მუდმივ ბმულზე — მენიუს ცვლილებები ავტომატურად აისახება.

რა არის NFC?

NFC — უკონტაქტო ტექნოლოგია. სტუმარი მიადებს ტელეფონს NFC-სტენდს და მენიუს მყისიერად ნახავს.


7. შეკვეთები და KDS

რომელი ტიპის შეკვეთებია მხარდაჭერილი?

Dine-in (მაგიდიდან), delivery (მიტანა), takeaway (წაღება), WhatsApp, Telegram.

რა არის KDS?

Kitchen Display System — ეკრანი სამზარეულოში შეკვეთების რიგით. მუშაობს ნებისმიერ პლანშეტზე ან Smart TV-ზე ბრაუზერის მეშვეობით.


8. გადახდა და ჩაის ფული

რომელი გადახდის მეთოდებია მხარდაჭერილი?

Stripe (ბარათები, Apple Pay, Google Pay), გადახდა მიღებისას, ნაღდი.

როგორ დავაკავშირო Stripe?

პარამეტრებიგადახდაStripe-ის დაკავშირება → გაიარეთ ავტორიზაცია Stripe-ში → მზადაა.

უსაფრთხოა თუ არა ონლაინ-გადახდები?

ყველა გადახდა მუშავდება Stripe-ის მეშვეობით (PCI DSS Level 1). Meni არ ინახავს ბარათის მონაცემებს.


9. ალერგენები და ნუტრიენტები

აუცილებელია თუ არა ალერგენების მითითება?

ევროკავშირში — დიახ (14 ალერგენი Regulation 1169/2011-ის მიხედვით).

შეუძლია თუ არა სტუმარს მენიუს გაფილტვრა ალერგენების მიხედვით?

დიახ. ციფრულ მენიუში ხელმისაწვდომია ფილტრი.


10. ანალიტიკა და ანგარიშები

რომელი ანგარიშებია ხელმისაწვდომი?

გაყიდვები, საშუალო ჩეკი, ABC-ანალიზი, თანამშრომლების KPI, მარჟიანობა, P&L, პოზიციების პოპულარობა.

შესაძლებელია მონაცემების ექსპორტი?

დიახ, Excel (XLSX), CSV და PDF ფორმატებში.


11. ლოიალობა და CRM

როგორ მუშაობს ბონუსების პროგრამა?

სტუმარი იღებს ქულებს თითოეული შეკვეთისთვის (თანხის %), აგროვებს და იყენებს შემდეგ შეკვეთებზე.

როგორ შევქმნა პრომოკოდი?

მარკეტინგიპრომოკოდები+ შექმნა → მიუთითეთ კოდი, ფასდაკლება, ლიმიტი, მოქმედების ვადა.


12. ინტეგრაციები

რომელ POS-სისტემებთან არის თავსებადი Meni?

iiko, Poster POS, SumUp, Square.

არის თუ არა API?

დიახ, REST API მენიუს, შეკვეთების, კლიენტებისა და ანალიტიკის სამართავად.


13. მულტილოკაცია და ქსელები

შესაძლებელია რამდენიმე ობიექტის მართვა?

დიახ. შექმენით რამდენიმე ლოკაცია ერთ ანგარიშში ცენტრალიზებული მართვით.


14. ბეჭდური მენიუ

როგორ შევქმნა მენიუს PDF-ვერსია?

ადმინისტრატორის პანელში → ლოკაცია🖨 ბეჭდვა → მოარგეთ დიზაინი → ექსპორტი PDF-ში.


15. უსაფრთხოება და GDPR

სად ინახება მონაცემები?

AWS (Amazon Web Services) სერვერებზე EU/US რეგიონში, დაშიფვრით.

შეესაბამება თუ არა Meni GDPR-ს?

დიახ.


16. პრობლემების გადაწყვეტა

QR-კოდი არ სკანირდება

  • დარწმუნდით, რომ QR-კოდი დაბეჭდილია საკმარისი ზომით (მინიმუმ 3×3 სმ)
  • შეამოწმეთ კონტრასტი

მენიუ არ იტვირთება

  • შეამოწმეთ ინტერნეტ-კავშირი
  • გაასუფთავეთ ბრაუზერის ქეში

ფოტო არ იტვირთება

  • შეამოწმეთ ფორმატი (JPEG, PNG, WebP)
  • ფაილის მაქსიმალური ზომა: 10 მბ

17. დარბაზის გეგმა და მაგიდების მართვა

როგორ შევქმნა დარბაზის გეგმა?

  1. პარამეტრებიდარბაზირედაქტორი
  2. გადაათრიეთ მაგიდები სივრცის სქემაზე
  3. შექმენით ზონები: მთავარი დარბაზი, ტერასა, VIP, ბარი

როგორ მუშაობს მაგიდაზე QR-კოდი?

თითოეულ მაგიდას ენიჭება QR-კოდი. სტუმარი სკანირებს — სისტემა განსაზღვრავს მაგიდის ნომერს და აკავშირებს შეკვეთას.


18. სტოპ-ლისტი

რა არის სტოპ-ლისტი?

პოზიციები, რომლებიც დროებით მიუწვდომელია შეკვეთისთვის (ინგრედიენტები ამოიწურა).

როგორ დავამატო პოზიცია სტოპ-ლისტში?

ადმინ-პანელში პოზიციასთან არსებული ჩამრთველი „სტოპ". ავტომატურად — ნულოვანი ნაშთის შემთხვევაში.


19. მაგიდების დაჯავშნა

როგორ ჩავრთო დაჯავშნა?

პარამეტრებიდაჯავშნა → ჩართეთ.

როგორ ვმართო დაჯავშნები?

შემომავალი განაცხადები → დადასტურება / უარყოფა. SMS-შეხსენება 2 საათით ადრე. No-show ტრეკინგი.


20. Room-service სასტუმროებისთვის

როგორ მუშაობს?

ოთახში QR-კოდი → სტუმარი ხსნის მენიუს → შეკვეთა → სამზარეულო → ოთახის ნომერი.


21. ანგარიშის გაყოფა

რა ვარიანტებია?

თანაბრად, პოზიციების მიხედვით, თავისუფლად, კომბინირებული.


22. მენიუს განრიგი

რისთვის არის?

მენიუს ავტომატური შეცვლა დღის დროის მიხედვით: საუზმე, სადილი, ვახშამი.

როგორ მოვარგო?

მენიუგანრიგი → დროის სლოტები → მიაბით კატეგორიები.


23. მულტივალუტიანობა

როგორ მუშაობს?

ობიექტის ძირითადი ვალუტა. სტუმარი ხედავს ფასებს საკუთარ ვალუტაში. კურსები ახლდება ყოველდღიურად.

მხარდაჭერილი ვალუტები

GEL, USD, EUR, TRY, GBP და 50+ სხვა.


24. საწყობის მართვა

ტექნოლოგიური ბარათები

თითოეული კერძისთვის მიუთითეთ შემადგენლობა. გაყიდვისას ინგრედიენტები ჩამოიწერება. food cost-ის გამოთვლა.

შეტყობინებები

შეტყობინება მინიმალური ნაშთისას. ავტოსტოპი ნულზე. ყოველკვირეული ანგარიში.


25. ოფლაინ-რეჟიმი

მუშაობს თუ არა Meni ინტერნეტის გარეშე?

ციფრული მენიუ ქეშდება როგორც PWA. შეკვეთები ინახება ლოკალურად. KDS აგრძელებს მუშაობას.


26. AI-შესაძლებლობები

კერძების ფოტოების გენერაცია

AI ქმნის ფოტორეალისტურ გამოსახულებებს აღწერის მიხედვით.

ავტომატური აღწერები

AI გენერირებს მადისაღმძვრელ აღწერებს ყველა ენაზე.

მენიუს ამოცნობა

ატვირთეთ ქაღალდის მენიუს ფოტო → AI ავტომატურად ამოიცნობს პოზიციებს.


27. საკუთარი დომენი და SEO

როგორ დავაკავშირო საკუთარი დომენი?

პარამეტრებიდომენი → შეიყვანეთ დომენი → დაამატეთ CNAME → SSL ავტომატურად.

SEO-ოპტიმიზაცია

Meni ავტომატურად ქმნის Meta-ტეგებს, Schema.org-ს, Sitemap.xml-ს, robots.txt-ს.


მხარდაჭერის კონტაქტები