Back to Home

მომსახურების პირობები – Meni ადმინისტრაციული პანელი

ბოლო განახლება: 2026 წლის 22 იანვარი

ეს მომსახურების პირობები („პირობები“) არეგულირებს თქვენს მიერ Meni ადმინისტრაციული პანელის გამოყენებას, რომელიც ხელმისაწვდომია მისამართზე https://admin.meni.ge („ადმინისტრაციული პანელი“ ან „მომსახურება“).

სერვისს უზრუნველყოფს ინდივიდუალური მეწარმე Aleksandr Verbitskii (საიდენტიფიკაციო ნომერი 345820891) („ჩვენ“, „ჩვენს“, „ჩვენი“, „meni.ge“).

მნიშვნელოვანია: სერვისზე წვდომით ან მისი გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით, რომ იქნებით ვალდებული დაიცვათ ეს პირობები. თუ არ ეთანხმებით ამ პირობებს, თქვენ არ გაქვთ უფლება გამოიყენოთ სერვისი.

ენა და თარგმანები: მომსახურების ეს პირობები შედგენილია ინგლისურ ენაზე და ინგლისური ვერსია წარმოადგენს ორიგინალს და იურიდიულად სავალდებულო ვერსიას. ამ პირობების ნებისმიერი ვერსია, რომელსაც შესაძლოა სხვა ენებზე გაეცნოთ, შექმნილია მანქანური თარგმანის გზით და მოწოდებულია მხოლოდ თქვენი მოხერხებულობისთვის. თარგმნილ ვერსიასა და ინგლისურ ვერსიას შორის ნებისმიერი შეუსაბამობის ან წინააღმდეგობის შემთხვევაში, ყოველთვის უპირატესობა ენიჭება ინგლისურ ვერსიას.

1. სერვისის შესახებ

1.1 მომსახურების მიმწოდებელი

ინდივიდუალური მეწარმე Aleksandr Verbitskii რეგისტრირებულია საქართველოს რესპუბლიკაში საიდენტიფიკაციო ნომერი: 345820891

რეგისტრირებული მისამართი (Georgia): 6010, Грузия, город Батуми, улица Григола Элиава, N 32e, этаж 2, квартира N201a

საკონტაქტო ელფოსტა: info@meni.ge

1.2 რა არის Meni Admin

Meni Admin არის meni.ge პლატფორმის ადმინისტრაციული ინტერფეისი, რომელიც რესტორნების მფლობელებს, მენეჯერებსა და პერსონალს საშუალებას აძლევს:

  • რესტორნის ლოკაციების და პარამეტრების მართვა
  • მრავალ ენაზე ციფრული მენიუების შექმნა და განახლება
  • მენიუს ფოტოების და შინაარსის ატვირთვა და ორგანიზება
  • მომხმარებელთა აპლიკაციის მეშვეობით მიღებული მომხმარებლის შეკვეთების დამუშავება
  • მაგიდის დაჯავშნების მართვა
  • ფასების და ხელმისაწვდომობის კონფიგურაცია
  • რესტორნის მუშაობის შესახებ ანალიტიკისა და ანგარიშების ნახვა
  • მომხმარებლებთან კომუნიკაცია
  • შეკვეთის შესრულებისა და მიწოდებისთვის მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაციის მიღება და მართვა

1.3 პლატფორმის მოდელი

meni.ge პლატფორმა შედგება ორი ძირითადი ნაწილისგან:

  • მომხმარებლის აპლიკაცია: გამოიყენება რესტორნის სტუმრების მიერ მენიუების სანახავად და შეკვეთების განთავსებისთვის (ხელმისაწვდომია https://meni.ge)
  • ადმინისტრაციული პანელი: გამოიყენება რესტორნის პერსონალის მიერ ოპერაციების (ამ სერვისის) მართვისთვის

თქვენი პასუხისმგებლობები, როგორც რესტორნის ოპერატორის:

როგორც ადმინისტრაციული პანელის მომხმარებელი, თქვენ (რესტორნის მფლობელი, მენეჯერი ან თანამშრომელი) სრულად ხართ პასუხისმგებელი შემდეგზე:

  • მენიუს შინაარსს, ფასებსა და ხელმისაწვდომობას
  • საკვების მომზადებას, ხარისხსა და უსაფრთხოებას
  • თქვენს ობიექტზე მომხმარებელთა მომსახურებას
  • შეკვეთების მიღებას ან უარყოფას
  • მომხმარებლებთან გადახდების დამუშავებას
  • ადგილობრივი ჯანმრთელობის, უსაფრთხოების და ლიცენზირების რეგულაციების დაცვა
  • პლატფორმის მეშვეობით მიღებული მომხმარებელთა მონაცემების დაცვა

ჩვენ ვუზრუნველყოფთ ტექნოლოგიურ პლატფორმას. თქვენ პასუხისმგებელი ხართ თქვენი ბიზნესსაქმიანობის განხორციელებასა და მოქმედი კანონმდებლობის მოთხოვნებთან შესაბამისობაზე.

1.4 meni.ge-ის მიერ გადახდების დამუშავება არ ხდება

ჩვენ არ ვამუშავებთ გადახდებს თქვენსა და თქვენს მომხმარებლებს შორის. გადახდის პირობები პირდაპირ თქვენსა და თქვენს მომხმარებლებს შორის განისაზღვრება.

1.5 მომსახურების საფასურები

სერვისი შეიძლება შემოთავაზებული იყოს უფასოდ ან საფასურის გადახდის პირობით, როგორც ეს მითითებულია რეგისტრაციის დროს ან თქვენი ანგარიშის პარამეტრებში. თუ საფასური ვრცელდება:

  • ყველა საკომისიო მითითებულია შეკვეთის დროს განსაზღვრულ ვალუტაში
  • საკომისიოები არ მოიცავს შესაბამის გადასახადებს (დღგ, გაყიდვების გადასახადი და ა.შ.), თუ სხვა რამ არ არის მითითებული
  • თქვენ პასუხისმგებელი ხართ ყველა მოქმედი გადასახადის გადახდაზე
  • საკომისიოები არ ექვემდებარება დაბრუნებას, თუ სხვაგვარად არ არის მითითებული ან კანონით არ არის მოთხოვნილი
  • ჩვენ შეგვიძლია შევცვალოთ ჩვენი საკომისიოები გონივრული წინასწარი შეტყობინებით (არანაკლებ 30 დღით ადრე).
  • თუ თქვენ გადააჭარბებთ გამოყენების ნებისმიერ ლიმიტს ან კვოტას, შეიძლება დაწესდეს დამატებითი საფასურები.
  • გადაუხდელობამ შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი წვდომის შეჩერება ან შეწყვეტა სერვისზე

თუ სერვისი ამჟამად უფასოა, ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, მომავალში გონივრული წინასწარი შეტყობინებით დავაწესოთ საფასური.

2. პირობების მიღება

2.1 პირობებზე თანხმობა

ადმინისტრაციულ პანელზე წვდომით, მასზე რეგისტრაციით ან მისი გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით, რომ თქვენზე გავრცელდეს შემდეგი პირობები:

  • მომსახურების ეს პირობები
  • ადმინისტრაციული პანელის მომხმარებლებისთვის ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
  • ადმინისტრაციულ პანელში თქვენთვის წარმოდგენილი ნებისმიერი დამატებითი პირობებით

2.2 პირობებში ცვლილებები

ჩვენ შეიძლება დროდადრო განვაახლოთ ეს პირობები. როდესაც ჩვენ შევიტანთ არსებით ცვლილებებს:

  • ჩვენ განვაახლებთ ზედა ნაწილში მითითებულ თარიღს „ბოლოს განახლდა“
  • ჩვენ შეგატყობინებთ აპლიკაციის, ვებსაიტის მეშვეობით ან, საჭიროების შემთხვევაში, ელექტრონული ფოსტით
  • ცვლილებების ძალაში შესვლის შემდეგ სერვისის თქვენი შემდგომი გამოყენება წარმოადგენს განახლებული პირობების მიღებას

თუ თქვენ არ ეთანხმებით განახლებულ პირობებს, თქვენ უნდა შეწყვიტოთ სერვისის გამოყენება.

2.2.1 ცვლილებების წინააღმდეგობის უფლება

როდესაც ჩვენ გაცნობებთ ამ პირობებში ცვლილებების შესახებ, თქვენ გაქვთ 6 კვირა შეტყობინების თარიღიდან, რათა გააპროტესტოთ ცვლილებები.

თუ თქვენ ამ ვადის განმავლობაში გააპროტესტებთ:

  • ცვლილებები არ გავრცელდება თქვენს მიერ სერვისის გამოყენებაზე
  • ნებისმიერ მხარეს (თქვენ ან ჩვენ) შეუძლია შეწყვიტოს მომსახურების ურთიერთობა გონივრული წინასწარი შეტყობინებით
  • თუ ჩვენ არ შევწყვეტთ, თქვენზე კვლავ გავრცელდება წინა პირობები

თუ თქვენ 6 კვირის განმავლობაში არ გააპროტესტებთ, ცვლილებები ჩაითვლება მიღებულად და გავრცელდება თქვენს მიერ სერვისის შემდგომ გამოყენებაზე.

მნიშვნელოვანი: როდესაც ჩვენ შეგატყობინებთ ცვლილებების შესახებ, ჩვენ მკაფიოდ გაცნობებთ შემდეგს:

  • თქვენი უფლება, 6 კვირის განმავლობაში, გააპროტესტოთ
  • წინააღმდეგობის არგამოთქმის შედეგების შესახებ (ნაგულისხმევი თანხმობა)
  • თქვენი უფლება და ჩვენი უფლება შეწყვეტაზე, თუ თქვენ გააპროტესტებთ

ეს პროტესტის უფლება ვრცელდება არსებულ მომხმარებლებზე. თუ თქვენ ახალი მომხმარებელი ხართ, მოქმედი პირობები ვრცელდება იმ მომენტიდან, როდესაც თქვენ დაიწყებთ სერვისის გამოყენებას.

2.3 დამატებითი პირობები დაწესებულებებისგან

ზოგიერთ დაწესებულებას შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი პირობები და წესები, შიდა წესები ან პოლიტიკები (მაგალითად, ჯავშნის გაუქმების პოლიტიკები, მინიმალური შეკვეთის ოდენობები, მომსახურების საფასურები). თქვენ პასუხისმგებელი ხართ ნებისმიერი ასეთი, კონკრეტული დაწესებულებისთვის განსაზღვრული პირობების დაცვაზე.

3. უფლებამოსილება და ანგარიში

3.1 ასაკისა და უფლებამოსილების მოთხოვნები

ადმინისტრაციული პანელის გამოსაყენებლად, თქვენ უნდა:

  • იყოს მინიმუმ 18 წლის ასაკის
  • უნდა გქონდეთ უფლებამოსილება, წარმოადგინოთ და დაავალდებულოთ თქვენი რესტორანი/ბიზნესი
  • იყოთ კანონიერად უფლებამოსილი თქვენი იურისდიქციის ფარგლებში კვების მომსახურების ბიზნესის საქმიანობის განსახორციელებლად
  • ზუსტი და სრული სარეგისტრაციო ინფორმაციის მიწოდება უნდა იყოს

თუ თქვენ რეგისტრირდებით იურიდიული პირის სახელით:

  • თქვენ აცხადებთ, რომ გაქვთ უფლებამოსილება, აღნიშნული სუბიექტი ამ პირობებით დაავალდებულოთ
  • ბიზნეს სუბიექტი პასუხისმგებელი იქნება თქვენი მიერ სერვისის გამოყენებაზე
  • თქვენ უნდა მიაწოდოთ ზუსტი ბიზნეს ინფორმაცია (ბიზნესის დასახელება, საგადასახადო იდენტიფიკატორი, საკონტაქტო მონაცემები)

3.2 ანგარიშის რეგისტრაცია

ადმინისტრაციული პანელის გამოსაყენებლად, თქვენ უნდა შექმნათ ანგარიში შემდეგის გამოყენებით:

  • ელფოსტის მისამართი და პაროლი
  • Google OAuth (Google-ით შესვლა)

როდესაც თქვენ რეგისტრირდებით, თქვენ ეთანხმებით:

  • მიაწოდოთ ზუსტი, მიმდინარე და სრული ინფორმაცია თქვენი რესტორნის/ბიზნესის შესახებ
  • შეინარჩუნოთ და განაახლოთ თქვენი ინფორმაცია, რათა ის ზუსტი იყოს
  • შეინახოთ თქვენი პაროლი უსაფრთხოდ და კონფიდენციალურად
  • დაუყოვნებლივ შეგვატყობინოთ თქვენი ანგარიშის ნებისმიერი არასანქცირებული გამოყენების შესახებ
  • იყოთ პასუხისმგებელი თქვენს ანგარიშზე განხორციელებულ ყველა საქმიანობაზე
  • არ გაუზიაროთ თქვენი ანგარიშის ავტორიზაციის მონაცემები არაუფლებამოსილ პირებს

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, შევაჩეროთ ან შევწყვიტოთ ანგარიშები, რომლებიც აწვდიან ცრუ ინფორმაციას ან არღვევენ ამ პირობებს.

3.3 ანგარიშის უსაფრთხოება

თქვენ პასუხისმგებელი ხართ თქვენი ანგარიშის ავტორიზაციის მონაცემების კონფიდენციალურობის დაცვაზე. ჩვენ არ ვაგებთ პასუხისმგებლობას ნებისმიერი ზიანის ან დანაკარგისათვის, რომელიც წარმოიშობა თქვენი ანგარიშის დაცვის უზრუნველსაყოფად თქვენი ვალდებულების შეუსრულებლობის შედეგად.

თქვენ არ გაქვთ უფლება, ჩვენი პირდაპირი წერილობითი თანხმობის გარეშე, თქვენი ანგარიში რომელიმე მესამე პირს გადასცეთ, გაყიდოთ ან დაუთმოთ. თანხმობის გარეშე განხორციელებული ნებისმიერი გადაცემის მცდელობა ბათილია.

თუ გჯერათ, რომ თქვენი ანგარიში კომპრომეტირებულია, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით მისამართზე info@meni.ge.

4. სერვისის გამოყენება

4.1 გამოყენების ლიცენზია

ამ პირობების შესრულების შემთხვევაში, ჩვენ გაძლევთ შეზღუდულ, არაექსკლუზიურ, არაგადაცემად, გაუქმებად ლიცენზიას, რათა მიიღოთ წვდომა და გამოიყენოთ ადმინისტრაციული პანელი თქვენი რესტორნის ბიზნეს ოპერაციების განსახორციელებლად.

4.2 ნებადართული გამოყენება

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ადმინისტრაციული პანელი შემდეგი მიზნებისთვის:

  • მართეთ თქვენი რესტორნის ციფრული ყოფნა meni.ge-ზე
  • შექმენით და განაახლეთ მენიუს პოზიციები და ფასები
  • მომხმარებელთა შეკვეთებისა და ჯავშნების დამუშავება
  • ატვირთეთ ფოტოები და თქვენი ბიზნესთან დაკავშირებული კონტენტი
  • ანალიტიკისა და ბიზნეს-ანგარიშების ნახვა
  • მომხმარებლებთან კომუნიკაცია მათი შეკვეთების შესახებ
  • შეკვეთების შესრულებისა და მიწოდების მიზნით მომხმარებელთა საკონტაქტო ინფორმაციის მართვა

4.3 აკრძალული გამოყენება

თქვენ არ შეგიძლიათ:

  • გამოიყენეთ სერვისი ნებისმიერი უკანონო მიზნით
  • სხვა პირის ან სუბიექტის სახელით თავის გასაღება
  • ატვირთოთ მავნე კოდი, ვირუსები ან საზიანო კონტენტი
  • სისტემაში ან სხვა მომხმარებლების ანგარიშებზე არასანქცირებული წვდომის მოპოვების მცდელობა
  • ჩაერიოს სერვისის ფუნქციონირებაში ან უსაფრთხოებაში
  • ნებართვის გარეშე დიდი მოცულობის მონაცემების სკრაპინგი, კოპირება ან ჩამოტვირთვა
  • გამოიყენოთ სერვისი მომხმარებლების სპამინგისთვის ან შევიწროებისთვის
  • დაარღვიოთ ნებისმიერი მოქმედი კანონი ან რეგულაცია
  • ატვირთოთ კონტენტი, რომელიც არღვევს ინტელექტუალური საკუთრების უფლებებს (იხილეთ განყოფილება 4.8)
  • განათავსოთ თქვენი მენიუს, ფასების ან ხელმისაწვდომობის შესახებ ცრუ, შეცდომაში შემყვანი ან თაღლითური ინფორმაცია
  • მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაციის არასათანადო გამოყენება (იხ. განყოფილება 5)
  • გაუზიაროს, გაყიდოს ან გადასცეს მომხმარებელთა მონაცემები მესამე პირებს
  • სათანადო თანხმობის გარეშე მომხმარებლის მონაცემების გამოყენება მარკეტინგული მიზნებისთვის
  • არ განახორციელოთ ან არ გაამჟღავნოთ სერვისის ნებისმიერი ბენჩმარკინგი, წარმადობის ტესტირება ან ხელმისაწვდომობის ტესტირება ჩვენი წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე
  • ჩვენი წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე არ განახორციელოთ ან არ გაამჟღავნოთ სერვისის მიმართ ნებისმიერი უსაფრთხოების ტესტირება, მოწყვლადობების სკანირება, პენეტრაციის ტესტირება ან ქსელის აღმოჩენა (network discovery)
  • გამოიყენეთ სერვისი კრიპტოვალუტის მაინინგის, ბლოკჩეინის ვალიდაციის ან მსგავსი გამოთვლითი საქმიანობის განსახორციელებლად
  • ლიცენზირება, გაყიდვა, გადაცემა, დათმობა, დისტრიბუცია, აუთსორსინგი, ან სერვისის ხელმისაწვდომად გახდომა ნებისმიერი მესამე პირისთვის
  • სერვისზე წვდომა ან სერვისის გამოყენება meni.ge-სთან კონკურენტული პროდუქტების ან სერვისების შექმნის ან მხარდაჭერის მიზნით

4.4 შინაარსის სტანდარტები

თქვენ მიერ ატვირთული ყველა შინაარსი (მენიუს პოზიციები, ფოტოები, აღწერილობები) უნდა:

  • იყავით ზუსტი და გულწრფელი
  • არ დაარღვიოს არცერთი კანონი ან რეგულაცია
  • არ დაარღვიოს მესამე პირების ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები (იხ. განყოფილება 4.8)
  • არ შეიცავდეს შეურაცხმყოფელ, მავნე ან შეუსაბამო მასალას
  • დაიცავით სურსათის უვნებლობისა და მარკირების მოთხოვნები
  • ჩართეთ ზუსტი ალერგენებისა და დიეტური ინფორმაციის მონაცემები
  • ასახეთ ფაქტობრივი ფასები, ხელმისაწვდომობა და შეთავაზებები

4.5 კონტენტის მოდერაცია

4.5.1 აკრძალული შინაარსი

მომხმარებლებს ეკრძალებათ გამოაქვეყნონ, ატვირთონ ან გადასცენ ისეთი შინაარსი, რომელიც:

  • არღვევს ნებისმიერ მოქმედ კანონმდებლობას ან რეგულაციას
  • არღვევს მესამე პირების ინტელექტუალური საკუთრების უფლებებს, კონფიდენციალურობის უფლებებს ან სხვა კანონიერ უფლებებს
  • შეიცავს მავნე კოდს, ვირუსებს ან სხვა საზიანო პროგრამულ უზრუნველყოფას
  • არის ცილისმწამებლური, შევიწროებითი, მუქარის შემცველი ან შეურაცხმყოფელი
  • შეიცავს სიძულვილის ენას, დისკრიმინაციულ შინაარსს ან ძალადობის წაქეზებას
  • არის სექსუალური ხასიათის აშკარად გამოხატული შინაარსის ან ხელს უწყობს უკანონო საქმიანობას
  • არღვევს ამ პირობებს ან ჩვენი საზოგადოების სტანდარტებს

4.5.2 უკანონო ან მავნე შინაარსის შესახებ შეტყობინება

ჩვენ გთავაზობთ მექანიზმებს იმ შინაარსის შესახებ შეტყობინების გასაკეთებლად, რომელიც შეიძლება იყოს უკანონო ან არღვევდეს ამ პირობებს:

  • ელექტრონული ფოსტა: info@meni.ge
  • აპლიკაციაში არსებული ანგარიშგება: გამოიყენეთ ანგარიშგების ფუნქცია აპლიკაციის ფარგლებში (სადაც ხელმისაწვდომია)

ანგარიშის წარდგენისას, გთხოვთ, მიუთითოთ:

  • სადავო შინაარსის მკაფიო იდენტიფიკაცია (URL, ეკრანის ანაბეჭდი, აღწერა)
  • შინაარსის პრობლემურობის მიზეზის განმარტება
  • თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია (თუ გსურთ შემდგომი პასუხის მიღება)

4.5.3 კონტენტის განხილვის პროცესი

ჩვენ ვამოწმებთ შეტყობინებულ კონტენტს ადამიანური მოდერატორების (არა ავტომატიზებული სისტემების) მიერ, რათა განვსაზღვროთ, არღვევს თუ არა იგი ჩვენს პირობებს ან მოქმედ კანონმდებლობას.

ჩვენ დავადასტურებთ თქვენი ანგარიშის მიღებას და დაუყოვნებლივ დავიწყებთ გამოძიებას. საჭიროების შემთხვევაში, დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად შესაძლოა დაგიკავშირდეთ.

4.5.4 მოდერაციის ქმედებები

თუ დადგინდება, რომ კონტენტი არღვევს ჩვენს პირობებს ან მოქმედ კანონმდებლობას, ჩვენ შეიძლება მივიღოთ შემდეგი ზომები:

  • გაფრთხილება – გააფრთხილეთ მომხმარებელი, რომელმაც განათავსა შინაარსი
  • კონტენტის წაშლა – წაშალეთ ან დამალეთ დამრღვევი კონტენტი
  • კონტენტის შეზღუდვა – კონტენტზე ხილვადობის ან წვდომის შეზღუდვა
  • ძიებაში დაქვეითება – ხილვადობის შემცირება ძიების შედეგებში ან რეკომენდაციებში
  • ანგარიშის შეზღუდვა – მომხმარებლის შესაძლებლობის დროებითი შეზღუდვა პოსტების გამოქვეყნების, შეკვეთის განთავსების ან გარკვეული ფუნქციების გამოყენების მხრივ
  • ანგარიშის შეჩერება – მომხმარებლის ანგარიშის დროებით შეჩერება
  • ანგარიშის შეწყვეტა – მომხმარებლისთვის სერვისზე წვდომის სამუდამოდ აკრძალვა

4.5.5 მოდერაციის გადაწყვეტილებებში გათვალისწინებული ფაქტორები

როდესაც ვწყვეტთ, რა ქმედება უნდა განხორციელდეს, ჩვენ ვითვალისწინებთ:

  • დარღვევის სიმძიმე
  • დარღვევა განზრახ იყო თუ უნებლიე
  • მომხმარებლის დარღვევების ისტორია
  • სხვა მომხმარებლებისთვის ან მესამე პირებისთვის შესაძლო ზიანი
  • მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად სამართლებრივი მოთხოვნები და ჩვენი ვალდებულებები
  • მომხმარებლის კანონიერი ინტერესები და გამოხატვის თავისუფლება

4.5.6 მოდერაციის ქმედებების შესახებ შეტყობინება

თუ ჩვენ მივიღებთ ზომებს თქვენი კონტენტის ან ანგარიშის მიმართ, ჩვენ შეგატყობინებთ (გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ეს კანონით აკრძალულია ან როდესაც შეტყობინება დააზიანებდა აღნიშნული ზომების მიზანს) და მოგაწვდით:

  • განხორციელებული ქმედების აღწერა
  • ქმედების მიზეზი
  • ინფორმაცია გასაჩივრების წესის შესახებ (თუ გამოიყენება)

4.5.7 საჩივრები

თუ თქვენ მიიჩნევთ, რომ მოდერაციის გადაწყვეტილება შეცდომით იქნა მიღებული, შეგიძლიათ გაასაჩივროთ გადაწყვეტილების მიღებიდან 30 დღის განმავლობაში, დაგვიკავშირდეთ მისამართზე info@meni.ge. ჩვენ განვიხილავთ თქვენს საჩივარს და გიპასუხებთ გონივრულ ვადაში.

4.6 მომსახურების ქვეკონტრაქტორები

ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ მესამე მხარის მომსახურების მიმწოდებლები, ქვეკონტრაქტორები ან აფილირებული პირები, რათა დაგვეხმარონ სერვისის მიწოდებაში, შენარჩუნებაში ან გაუმჯობესებაში. ამ მესამე მხარეებს შეიძლება ჰქონდეთ წვდომა თქვენს ინფორმაციაზე მათი ფუნქციების შესასრულებლად საჭირო მოცულობით, თუმცა ისინი ვალდებულნი არიან დაიცვან კონფიდენციალობა და გამოიყენონ თქვენი ინფორმაცია მხოლოდ იმ მიზნებისთვის, რომლებიც ჩვენ მიერ არის განსაზღვრული.

4.7 თქვენი ატვირთული კონტენტი

როდესაც თქვენ ატვირთავთ მენიუს პოზიციებს, ფოტოებს, აღწერილობებს ან სხვა კონტენტს ადმინისტრაციულ პანელში, თქვენ გვანიჭებთ მსოფლიო მასშტაბით მოქმედ, არაექსკლუზიურ, როიალტისგან თავისუფალ ლიცენზიას, რათა:

  • შეინახეთ, დაამუშავეთ და აჩვენეთ თქვენი კონტენტი
  • გაავრცელეთ თქვენი კონტენტი მომხმარებლებზე მომხმარებელზე ორიენტირებული meni.ge პლატფორმის მეშვეობით
  • შექმნათ სარეზერვო ასლები და წარმოებული ნამუშევრები მომსახურების ოპერირების მიზნით
  • გამოიყენეთ თქვენი კონტენტი სერვისის გაუმჯობესებისთვის

თქვენ ინარჩუნებთ საკუთრების უფლებას ყველა იმ კონტენტზე, რომელსაც ატვირთავთ.

თქვენ აცხადებთ და გარანტიას იძლევით, რომ:

  • თქვენ ფლობთ ან გაქვთ უფლებები ნებისმიერ კონტენტზე, რომელსაც წარადგენთ
  • თქვენი კონტენტი არ არღვევს მესამე პირების არცერთ უფლებას (საავტორო უფლებები, პირადი ცხოვრების ხელშეუხებლობა და ა.შ.)
  • თქვენი კონტენტი არ შეიცავს უკანონო, შეურაცხმყოფელ ან შეუსაბამო მასალას

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, წავშალოთ ნებისმიერი შინაარსი, რომელიც არღვევს ამ პირობებს ან სხვაგვარად მიუღებელია.

4.8 საავტორო უფლებების დარღვევა და ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების დარღვევები

4.8.1 თქვენი პასუხისმგებლობა ატვირთულ კონტენტზე

ადმინისტრაციული პანელის მომხმარებლის სტატუსით, თქვენ შეგიძლიათ ატვირთოთ სურათები, ტექსტი, მენიუს აღწერილობები და სხვა შინაარსი. თქვენ ერთპიროვნულად ხართ პასუხისმგებელი იმის უზრუნველყოფაზე, რომ თქვენს მიერ ატვირთული ნებისმიერი შინაარსი:

  • არ არღვევს მესამე პირების საავტორო უფლებებს, სასაქონლო ნიშნებს ან სხვა ინტელექტუალური საკუთრების უფლებებს
  • არის ან თქვენი ორიგინალური ნამუშევარი, სათანადოდ ლიცენზირებული თქვენთვის, ან საჯარო დომენში არსებული
  • შეესაბამება მოქმედ ინტელექტუალური საკუთრების კანონმდებლობას

მნიშვნელოვანი: ჩვენ არ ვახორციელებთ კონტენტის ინტელექტუალური საკუთრების სტატუსის განხილვას ან გადამოწმებას მის ატვირთვამდე. თქვენ იღებთ სრულ სამართლებრივ პასუხისმგებლობას თქვენს მიერ ატვირთულ კონტენტზე.

4.8.2 პლატფორმის პასუხისმგებლობის უარყოფა

ჩვენ ვართ ტექნოლოგიური პლატფორმის პროვაიდერი და არ:

  • აკონტროლოთ ან წინასწარ გადაამოწმოთ ატვირთული კონტენტი საავტორო უფლებების ან ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების დარღვევებზე
  • გადაამოწმეთ ატვირთული მასალების საკუთრების ან ლიცენზირების უფლებები
  • ავიღოთ პასუხისმგებლობა ჩვენი მომხმარებლების მიერ საავტორო უფლებების დარღვევისთვის
  • იმოქმედეთ როგორც მომხმარებლების მიერ გენერირებული შინაარსის გამომცემელი ან რედაქტორი

მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, ჩვენ ვკვალიფიცირდებით, როგორც ჰოსტინგის მომსახურების მიმწოდებელი, მომხმარებლების მიერ ატვირთული კონტენტის მიმართ შეზღუდული პასუხისმგებლობით. ჩვენ არ ვაგებთ პასუხს მომხმარებლების მიერ ჩადენილ ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების დარღვევებზე, იმ პირობით, რომ სათანადო შეტყობინების მიღებისთანავე ვიმოქმედებთ დაუყოვნებლივ.

4.8.3 საავტორო უფლებების დარღვევის შესახებ შეტყობინების პროცედურა

თუ თქვენ ხართ საავტორო უფლებების მფლობელი (ან უფლებამოსილი ხართ იმოქმედოთ მისი სახელით) და მიიჩნევთ, რომ ჩვენს სერვისში ატვირთული კონტენტი არღვევს თქვენს საავტორო უფლებებს, გთხოვთ, შეგვატყობინოთ მისამართზე info@meni.ge შემდეგი ინფორმაციის მითითებით:

  1. დარღვეულად მიჩნეული საავტორო უფლებებით დაცული ნაწარმოების იდენტიფიკაცია (ან წარმომადგენლობითი სია, თუ ნაწარმოებები მრავალრიცხოვანია)
  2. დარღვევის შემცველი მასალის იდენტიფიკაცია, მათ შორის:
  • URL ან მდებარეობა სერვისის ფარგლებში, სადაც მასალა არის განთავსებული
  • მასალის ეკრანის ანაბეჭდი ან დეტალური აღწერა
  • რესტორნის/დაწესებულების დასახელება და მენიუს პოზიცია (ასეთის არსებობის შემთხვევაში)
  1. თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია:
  • სრული სახელი
  • მისამართი
  • ტელეფონის ნომერი
  • ელ.ფოსტის მისამართი
  1. კეთილსინდისიერი რწმენის განცხადება, რომ მასალის გამოყენება არ არის ავტორიზებული საავტორო უფლებების მფლობელის, მისი აგენტის ან კანონის მიერ
  2. სიზუსტის განცხადება, რომ შეტყობინებაში მოცემული ინფორმაცია ზუსტია და, ცრუ ჩვენებისათვის პასუხისმგებლობის ქვეშ, რომ თქვენ უფლებამოსილი ხართ იმოქმედოთ საავტორო უფლებების მფლობელის სახელით
  3. საავტორო უფლების მფლობელის ან უფლებამოსილი წარმომადგენლის ფიზიკური ან ელექტრონული ხელმოწერა

4.8.4 წაშლის პროცესი და რეაგირების ვადა

ზემოაღნიშნული მოთხოვნების შესაბამისი, მოქმედი საავტორო უფლებების დარღვევის შეტყობინების მიღებისთანავე:

  • ჩვენ განვიხილავთ შეტყობინებას 2-5 სამუშაო დღის განმავლობაში
  • თუ შეტყობინება ძალაშია, ჩვენ დაუყოვნებლივ (როგორც წესი, დადასტურებიდან 24-48 საათის განმავლობაში) წავშლით ან შევზღუდავთ წვდომას სავარაუდოდ უფლებების დამრღვევ შინაარსზე
  • ჩვენ შევატყობინებთ მომხმარებელს, რომელმაც ატვირთა კონტენტი, მისი წაშლის შესახებ და წაშლის მიზეზს
  • ჩვენ შეგვიძლია მომხმარებელს მივაწოდოთ დარღვევის შესახებ შეტყობინება (გარდა იმ პერსონალური მონაცემებისა, რომელთა გამჟღავნებაც კანონით არ არის სავალდებულო)

შენიშვნა: ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, უარი ვთქვათ იმ შეტყობინებების მიღებაზე, რომლებიც არასრულია, შეურაცხმყოფელია ან არ აკმაყოფილებს საავტორო უფლებების დარღვევის შესახებ პრეტენზიებისთვის დადგენილ სამართლებრივ მოთხოვნებს.

4.8.5 მომხმარებლების მიერ საპასუხო შეტყობინება

თუ თქვენი კონტენტი წაიშალა საავტორო უფლებების დარღვევის შესახებ პრეტენზიის საფუძველზე და თქვენ მიიჩნევთ, რომ წაშლა შეცდომით განხორციელდა ან რომ გაქვთ მასალის გამოყენების უფლება, შეგიძლიათ info@meni.ge-ზე წარადგინოთ საპასუხო შეტყობინება შემდეგით:

  1. თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია (სახელი, მისამართი, ტელეფონი, ელ. ფოსტა)
  2. წაშლილი მასალის იდენტიფიკაცია და მისი ყოფილი მდებარეობა
  3. განცხადება ცრუ ჩვენებისათვის სისხლისსამართლებრივი პასუხისმგებლობის ქვეშ, რომ თქვენ კეთილსინდისიერად გჯერათ, რომ მასალა წაიშალა შეცდომის ან არასწორი იდენტიფიკაციის გამო
  4. თქვენი თანხმობა საქართველოს სასამართლოების იურისდიქციაზე
  5. თქვენი ფიზიკური ან ელექტრონული ხელმოწერა

ჩვენ თქვენს საპასუხო შეტყობინებას გადავუგზავნით თავდაპირველ მომჩივანს. თუ მომჩივანი 10-14 სამუშაო დღის განმავლობაში არ დაიწყებს სამართლებრივ წარმოებას, ჩვენ შეიძლება ჩვენი შეხედულებისამებრ აღვადგინოთ შინაარსი.

4.8.6 განმეორებითი დარღვევის პოლიტიკა

ჩვენ სერიოზულად ვეკიდებით ინტელექტუალური საკუთრების უფლებებს. მომხმარებლებს, რომლებიც განმეორებით არღვევენ საავტორო უფლებებს ან სხვა ინტელექტუალური საკუთრების უფლებებს, შეიძლება დაეკისროთ:

  • პირველი დარღვევა: გაფრთხილება და კონტენტის წაშლა
  • მეორე დარღვევა: ანგარიშის დროებითი შეჩერება (7-30 დღე) და კონტენტის წაშლა
  • მესამე დარღვევა: ანგარიშის სამუდამო შეწყვეტა

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, წინასწარი გაფრთხილების გარეშე, დაუყოვნებლივ შევწყვიტოთ ანგარიშები უხეში ან განზრახ დარღვევის შემთხვევებში.

4.8.7 სასაქონლო ნიშნისა და სხვა ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების დარღვევები

ეს პროცედურა ასევე ვრცელდება შემდეგზე:

  • სასაქონლო ნიშნის დარღვევა (სასაქონლო ნიშნების, ლოგოების, ბრენდის სახელების უნებართვო გამოყენება)
  • დიზაინის უფლებების დარღვევები
  • სავაჭრო იერსახის დარღვევა
  • ინტელექტუალური საკუთრების სხვა დარღვევები

უფლებების მფლობელებმა უნდა დაიცვან ზემოთ აღწერილი შეტყობინების იგივე პროცედურა, რომელიც ადაპტირებულია შესაბამისი ინტელექტუალური საკუთრების კონკრეტული ტიპის მიხედვით.

4.8.8 კეთილსინდისიერების მოთხოვნა

თქვენ არ უნდა წარადგინოთ ყალბი ან არაკეთილსინდისიერი საავტორო უფლებების დარღვევის შესახებ შეტყობინებები. შეგნებულად ყალბი პრეტენზიების წარდგენამ შეიძლება გამოიწვიოს:

  • სამართლებრივი პასუხისმგებლობა ზიანის ანაზღაურებაზე (მათ შორის ხარჯები და ადვოკატის ჰონორარი)
  • სისხლის სამართლის სანქციები მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად
  • ჩვენი სერვისისთვის მომავალში შეტყობინებების წარდგენის მუდმივი აკრძალვა

4.8.9 ლიცენზირებული სტოკ-ფოტოების და კონტენტის გამოყენება

თუ იყენებთ ლიცენზირებულ სტოკ-ფოტოებს, კონტენტის მომწოდებლებისგან მიღებულ სურათებს ან სხვა მესამე მხარის მასალებს:

  • უზრუნველყავით, რომ ციფრულ პლატფორმებზე კომერციული გამოყენებისთვის გაქვთ მოქმედი ლიცენზიები
  • შეინახეთ თქვენი ლიცენზიების ჩანაწერები
  • უზრუნველყავით, რომ ლიცენზიები მოიცავდეს კონკრეტულ გამოყენების შემთხვევას (რესტორნის მენიუები, ციფრული დისპლეები და ა.შ.)
  • არ გადააჭარბოთ თქვენი ლიცენზიის ფარგლებს (მაგ., ჩვენებების რაოდენობა, გეოგრაფიული შეზღუდვები)

დავის წარმოშობის შემთხვევაში, ჩვენ შეიძლება მოვითხოვოთ ლიცენზირების დამადასტურებელი მტკიცებულება.

5. მომხმარებლის მონაცემები და კონფიდენციალურობის პასუხისმგებლობები

5.1 მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაცია

როდესაც მომხმარებლები მომხმარებელზე ორიენტირებული აპლიკაციის მეშვეობით განათავსებენ შეკვეთებს (განსაკუთრებით მიწოდების შეკვეთებს), ჩვენ გადმოგცემთ თქვენ მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაციას, მათ შორის:

  • მომხმარებლის ტელეფონის ნომერი
  • მომხმარებლის ელ.ფოსტის მისამართი
  • მიწოდების მისამართი (ქუჩა, შენობა, ბინა, სადარბაზო, სართული)
  • დამატებითი მიწოდების ინსტრუქციები
  • მომხმარებლის სახელი ან საკონტაქტო პირის სახელი

მნიშვნელოვანია: თქვენ ხართ დამოუკიდებელი მონაცემთა დამმუშავებელი

როდესაც ადმინისტრაციული პანელის მეშვეობით იღებთ მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაციას, GDPR-ისა და სხვა კონფიდენციალურობის კანონების შესაბამისად, თქვენ ხდებით დამოუკიდებელი მონაცემთა კონტროლერი. ეს ნიშნავს:

5.2 თქვენი პასუხისმგებლობები მომხმარებელთა მონაცემებზე

თქვენ უნდა:

  • დაიცავით მომხმარებელთა მონაცემები მოქმედი კონფიდენციალურობის კანონმდებლობის (GDPR, ადგილობრივი მონაცემთა დაცვის რეგულაციები) შესაბამისად
  • გამოიყენეთ მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაცია მხოლოდ ლეგიტიმური მიზნებისთვის:
  • შეკვეთების შესრულება და მიწოდების კოორდინაცია
  • შეკვეთასთან დაკავშირებული კომუნიკაცია (სტატუსის განახლებები, დაზუსტებები)
  • მარკეტინგი და პრომოციები მხოლოდ მომხმარებლის თანხმობით ან მოქმედი კანონმდებლობით დაშვებულ ფარგლებში
  • განახორციელეთ შესაბამისი უსაფრთხოების ზომები მომხმარებელთა მონაცემების დასაცავად (უსაფრთხო შენახვა, წვდომის კონტროლი, საჭიროების შემთხვევაში დაშიფვრა)
  • არ გაუზიაროთ მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაცია მესამე პირებს, გარდა იმ მიწოდების კურიერებისა, რომლებიც მოქმედებენ თქვენი სახელით
  • პატივი ეცით მომხმარებელთა მოთხოვნებს მარკეტინგული კომუნიკაციების მიღებაზე უარის თქმის შესახებ
  • შეასრულეთ მომხმარებელთა მონაცემთა უფლებებთან დაკავშირებული მოთხოვნები (წვდომა, წაშლა, შესწორება, წინააღმდეგობა)
  • შეინახეთ ჩანაწერები მომხმარებელთა თანხმობების შესახებ მარკეტინგული კომუნიკაციებისათვის
  • წაშალეთ მომხმარებლის მონაცემები როდესაც ისინი აღარ არის საჭირო იმ მიზნებისთვის, რისთვისაც იქნა შეგროვებული

5.3 პლატფორმის როლი

ჩვენ (meni.ge პლატფორმა) ვმოქმედებთ მხოლოდ როგორც მონაცემთა დამმუშავებელი მომხმარებლის ინფორმაციის თქვენთვის გადაცემის მიზნით. ჩვენ არ ვაკონტროლებთ, თუ როგორ იყენებთ მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაციას მისი მიღების შემდეგ.

ჩვენ არ ვუზიარებთ მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაციას:

  • სხვა რესტორნები ან მესამე პირები
  • მარკეტინგული კომპანიები
  • მონაცემთა ბროკერები
  • ნებისმიერი პირი, გარდა კონკრეტული რესტორნისა, რომელიც იღებს შეკვეთას

5.4 მომხმარებლის მონაცემების აკრძალული გამოყენება

თქვენ არ უნდა:

  • მომხმარებელთა საკონტაქტო ინფორმაციის გაყიდვა, გაქირავება ან გაცვლა
  • მომხმარებლის მონაცემების გამოყენება შეკვეთის შესრულებასთან დაუკავშირებელი მიზნებისთვის, მომხმარებლის მკაფიო თანხმობის გარეშე
  • გაუზიაროს მომხმარებელთა მონაცემები მესამე პირებს მათი მარკეტინგული მიზნებისთვის
  • შეინახეთ მომხმარებლის მონაცემები კანონით ნებადართულ ან აუცილებელ ვადაზე უფრო ხანგრძლივად
  • გამოიყენოთ მომხმარებლის მონაცემები კონფიდენციალურობის კანონების ან ჩვენი პირობების დარღვევით

5.5 პასუხისმგებლობა მომხმარებლის მონაცემების არამიზნობრივი გამოყენებისთვის

თქვენ ერთპიროვნულად ხართ პასუხისმგებელი შემდეგზე:

  • მომხმარებელთა მონაცემების გამოყენება და დაცვა
  • მომხმარებელთა მონაცემებთან დაკავშირებით კონფიდენციალურობის კანონების დაცვა
  • ნებისმიერი მონაცემთა დარღვევა, რომელიც გამოწვეულია თქვენი უსაფრთხოების პრაქტიკით
  • მომხმარებელთა საჩივრები მათი მონაცემების თქვენი გამოყენების შესახებ
  • კონფიდენციალურობის დარღვევებისთვის მარეგულირებელი ჯარიმები ან სანქციები

ჩვენ არ ვაგებთ პასუხისმგებლობას იმაზე, თუ როგორ იყენებთ, ინახავთ ან იცავთ მომხმარებელთა მონაცემებს მას შემდეგ, რაც ჩვენ მას გადმოგცემთ თქვენ.

5.6 მომხმარებლის მარკეტინგი და თანხმობა

თუ გსურთ მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაციის გამოყენება მარკეტინგული მიზნებისთვის:

  • მიიღეთ მკაფიო თანხმობა მომხმარებლებისგან (მაგ., მონიშვნის ველი შეკვეთის დროს, დოკუმენტურად დაფიქსირებული ზეპირი თანხმობა)
  • უზრუნველყავით მკაფიო უარის თქმის მექანიზმები (გამოწერის გაუქმების ბმულები, უარის თქმის ინსტრუქციები)
  • დაუყოვნებლივ პატივი ეცით უარის თქმის მოთხოვნებს
  • შეინარჩუნეთ თანხმობის ჩანაწერები მინიმუმ 3 წლის განმავლობაში
  • დაიცავით მოქმედი მარკეტინგული კანონმდებლობა (GDPR, ადგილობრივი ანტი-სპამ რეგულაციები)

გთხოვთ, დამატებითი დეტალებისთვის მონაცემთა დამუშავების პასუხისმგებლობების შესახებ გაეცნოთ ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.

6. შეკვეთები და ჯავშნები

6.1 შეკვეთის პროცესი

როდესაც მომხმარებელი მომხმარებელზე ორიენტირებული აპლიკაციის მეშვეობით განათავსებს შეკვეთას:

  1. მომხმარებელი ირჩევს ნივთებს თქვენი მენიუდან
  2. მომხმარებელი ამოწმებს და წარადგენს შეკვეთას
  3. შეკვეთა რეალურ დროში გადაეცემა თქვენს ადმინისტრაციულ პანელს
  4. თქვენ იღებთ და განიხილავთ შეკვეთას
  5. თქვენ იღებთ ან უარყოფთ შეკვეთას
  6. თქვენ ასრულებთ შეკვეთას და იღებთ გადახდას მომხმარებლისგან

მნიშვნელოვანი: თქვენ გაქვთ უფლება, თქვენი შეხედულებისამებრ, მიიღოთ ან უარყოთ ნებისმიერი შეკვეთა.

6.2 თქვენი პასუხისმგებლობები შეკვეთის შესრულებაზე

თქვენ ხართ სრულად პასუხისმგებელი შემდეგზე:

  • შეკვეთების დროულად განხილვა და მათი დროულად მიღება ან უარყოფა
  • შეკვეთების ზუსტად მომზადება მომხმარებლის სპეციფიკაციების შესაბამისად
  • საკვების ხარისხი და უსაფრთხოება – საკვების მომზადების, დამუშავებისა და უსაფრთხოების ყველა სტანდარტი
  • ალერგენების მართვა – დიეტური შეზღუდვებისა და ალერგენებთან დაკავშირებული მოთხოვნების გათვალისწინება
  • ფასების სიზუსტე – შეკვეთის განთავსების მომენტში მომხმარებლებისთვის ნაჩვენები ფასების დაცვა
  • ხელმისაწვდომობა – მენიუს ხელმისაწვდომობის განახლებული მდგომარეობის უზრუნველყოფა
  • კლიენტებთან კომუნიკაცია – კლიენტების შეკითხვებსა და შეშფოთებებზე პასუხის გაცემა
  • გადახდების ინკასაცია – მომხმარებლებისგან გადახდების დამუშავება
  • მიწოდების კოორდინაცია – თუ თქვენ სთავაზობთ მიწოდებას, მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაციის სათანადოდ გამოყენება

6.3 შეკვეთის მიღება და უარყოფა

თქვენ გაქვთ უფლება:

  • მიიღეთ ან უარყავით ნებისმიერი შეკვეთა თქვენი შეხედულებისამებრ
  • უარი თქვას მომსახურების გაწევაზე ნებისმიერი კანონიერ საფუძველზე
  • გააუქმეთ შეკვეთები, თუ საქონელი მიუწვდომელია ან სისტემური შეცდომების შემთხვევაში
  • დააწესეთ მინიმალური შეკვეთის ოდენობები ან სხვა მოთხოვნები
  • შეკვეთების მიღებამდე მომხმარებლებთან დაკავშირება დაზუსტებების მიზნით

თუმცა, თქვენ უნდა:

  • მომხმარებელთა უკმაყოფილების თავიდან ასაცილებლად შეკვეთები დროულად დაამუშავეთ
  • მკაფიოდ დაუკავშირდით მომხმარებლებს უარის თქმის ან შეფერხებების შესახებ
  • განაახლეთ მენიუს ხელმისაწვდომობა, რათა თავიდან აიცილოთ არასაჭირო უარყოფები

6.4 ფასების და მენიუს სიზუსტე

თქვენ პასუხისმგებელი ხართ:

  • ზუსტი ფასების დადგენა თქვენს მენიუში
  • გამოტანილი ფასების პატივისცემა – მომხმარებლებისთვის შეკვეთების განთავსების დროს ნაჩვენები ფასები უნდა იყოს დაცული
  • ფასების დროული განახლება ცვლილებების განხორციელებისას
  • მკაფიოდ მითითება ნებისმიერი მომსახურების საფასურის, ჩაის ფულის ან დამატებითი მოსაკრებლების შესახებ
  • ვალუტის სიზუსტე – თქვენი ადგილობრივი ვალუტით ფასების სისწორის უზრუნველყოფა

ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი თქვენი მენიუში ფასების შეცდომებზე. თქვენ ვალდებული ხართ, მომხმარებლებს პატივი სცეთ მათთვის ნაჩვენებ ფასებს ან მომხმარებლებს სათანადოდ აუნაზღაუროთ/კომპენსაცია გაუწიოთ.

6.5 გადახდების დამუშავება

გადახდა ხორციელდება უშუალოდ თქვენსა და თქვენს მომხმარებლებს შორის. ჩვენ არ ვამუშავებთ გადახდებს და არ ვახორციელებთ გადახდის ტრანზაქციების დამუშავებას.

თქვენ პასუხისმგებელი ხართ:

  • მომხმარებლებისგან გადახდის მიღება
  • კანონით მოთხოვნილი ქვითრებისა და ინვოისების მიწოდება
  • საგადასახადო და ბუღალტრული აღრიცხვის რეგულაციების დაცვა
  • მომხმარებლებთან გადახდის დავების განხილვა

6.6 მაგიდების დაჯავშნა

თუ თქვენ იყენებთ დაჯავშნის ფუნქციებს:

  • თქვენ პასუხისმგებელი ხართ დადასტურებული ჯავშნების შესრულებაზე
  • თქვენ შეგიძლიათ დააწესოთ თქვენი საკუთარი გაუქმების პოლიტიკა და არ-გამოცხადების საფასურები
  • თქვენ ვალდებული ხართ, მომხმარებლებს მკაფიოდ აცნობოთ თქვენი ჯავშნის პოლიტიკა
  • თქვენ პასუხისმგებელი ხართ მაგიდების ხელმისაწვდომობის მართვაზე

6.7 მომხმარებლის დიეტური ინფორმაცია და ალერგენები

როდესაც მომხმარებლები აწვდიან ინფორმაციას კვებითი პრეფერენციების, შეზღუდვების ან ალერგენების შესახებ:

  • თქვენ ხართ სრულად პასუხისმგებელი საკვების უსაფრთხოების უზრუნველყოფასა და დიეტური საჭიროებების გათვალისწინებაზე
  • თქვენ უნდა მიიღოთ გონივრული ზომები ჯვარედინი კონტამინაციის თავიდან ასაცილებლად
  • თქვენ ვალდებული ხართ თქვენი მენიუში ალერგენები ზუსტად მიუთითოთ
  • თუ თქვენ ვერ შეძლებთ მომხმარებლის დიეტური საჭიროებების დაკმაყოფილებას, შეკვეთის მიღებამდე უნდა აცნობოთ მას ამის შესახებ
  • ჩვენ არ ვაგებთ პასუხისმგებლობას ნებისმიერ ალერგიულ რეაქციაზე, დიეტურ პრობლემებზე ან ჯანმრთელობის პრობლემებზე

მნიშვნელოვანი: თუ გაქვთ სერიოზული შეშფოთება მომხმარებლის დიეტური შეზღუდვების გათვალისწინებასთან დაკავშირებით, შეკვეთის მიღებამდე დაუკავშირდით მომხმარებელს პირდაპირ.

7. ინტელექტუალური საკუთრება

7.1 ჩვენი ინტელექტუალური საკუთრება

ადმინისტრაციული პანელი და მისი მთელი შინაარსი, ფუნქციები და ფუნქციონალი (მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება, პროგრამული უზრუნველყოფით, ტექსტით, გრაფიკით, ლოგოებით, სურათებით, აუდიოთი, ვიდეოთი და დიზაინით) ეკუთვნის ჩვენ ან ჩვენს ლიცენზორებს და დაცულია საავტორო უფლებით, სასაქონლო ნიშნით, პატენტით და სხვა ინტელექტუალური საკუთრების კანონებით.

თქვენ არ გაქვთ უფლება:

  • გამოიყენოთ ჩვენი სასაქონლო ნიშნები, ლოგოები ან ბრენდინგი ჩვენი წერილობითი ნებართვის გარეშე
  • ადმინისტრაციული პანელის კოპირება, შეცვლა, გავრცელება ან მის საფუძველზე წარმოებული ნამუშევრების შექმნა
  • წაშალოთ ან შეცვალოთ ნებისმიერი საავტორო უფლების, სასაქონლო ნიშნის ან სხვა საკუთრების უფლების შესახებ შეტყობინება
  • პროგრამული უზრუნველყოფის უკუინჟინერინგი, დეკომპილაცია ან დისასემბლირება

7.2 თქვენი კონტენტი

თქვენ ინარჩუნებთ საკუთრების უფლებას მთელ იმ კონტენტზე, რომელსაც ატვირთავთ ადმინისტრატორის პანელში (მენიუს ელემენტები, ფოტოები, აღწერილობები, ბიზნესის ინფორმაცია).

კონტენტის ატვირთვით, თქვენ აცხადებთ და გარანტიას იძლევით, რომ გაქვთ ყველა აუცილებელი უფლება და ლიცენზია აღნიშნული კონტენტის გამოყენებისა და გაზიარებისთვის, მათ შორის ნებისმიერი ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები.

7.3 უკუკავშირი

თუ თქვენ მოგვაწვდით უკუკავშირს, წინადადებებს ან იდეებს სერვისის შესახებ, თქვენ გვანიჭებთ უფლებას, გამოვიყენოთ ასეთი უკუკავშირი ყოველგვარი ვალდებულების გარეშე თქვენ მიმართ.

8. მესამე მხარის სერვისები და ბმულები

ადმინისტრაციული პანელი შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს მესამე მხარის ვებსაიტებზე, სერვისებზე ან კონტენტზე (მათ შორის გადახდის დამმუშავებლებზე, ანალიტიკის ინსტრუმენტებზე ან სხვა ბიზნეს-სერვისებზე).

ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი შემდეგზე:

  • მესამე მხარის ვებსაიტების ან სერვისების შინაარსი, სიზუსტე ან პრაქტიკა
  • ნებისმიერი გარიგება, რომელსაც თქვენ ახორციელებთ მესამე პირებთან
  • მესამე მხარეების კონფიდენციალურობის პრაქტიკა ან მომსახურების პირობები

მესამე მხარის სერვისების გამოყენება ხდება თქვენი საკუთარი რისკით და ექვემდებარება მათ პირობებს.

9. კონფიდენციალურობა

9.1 კონფიდენციალური ინფორმაციის განსაზღვრება

ამ პირობებისა და თქვენი მიერ სერვისის გამოყენების საფუძველზე, მხარეებმა შესაძლოა ერთმანეთს გაუმჟღავნონ კონფიდენციალური ინფორმაცია („კონფიდენციალური ინფორმაცია“). კონფიდენციალური ინფორმაცია მოიცავს:

  • ბიზნეს ინფორმაცია, კომერციული საიდუმლოებები და საკუთრებითი მონაცემები
  • სერვისის შესახებ ტექნიკური ინფორმაცია, მათ შორის სისტემის არქიტექტურა და უსაფრთხოების ზომები
  • ფასები, მოსაკრებლები და კომერციული პირობები
  • თქვენი კონტენტი, რომელიც განთავსებულია სერვისში
  • მომხმარებლის მონაცემები და ანალიტიკა
  • ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც გამჟღავნების მომენტში მკაფიოდ არის იდენტიფიცირებული როგორც კონფიდენციალური

9.2 გამონაკლისები კონფიდენციალური ინფორმაციიდან

კონფიდენციალური ინფორმაცია არ მოიცავს ინფორმაციას, რომელიც:

  • არის ან ხდება საჯაროდ ხელმისაწვდომი მიმღები მხარის ბრალის გარეშე
  • გამჟღავნებამდე კანონიერად იმყოფებოდა მიმღები მხარის მფლობელობაში
  • კანონიერად არის გამჟღავნებული მიმღები მხარისთვის მესამე მხარის მიერ ყოველგვარი შეზღუდვის გარეშე
  • დამოუკიდებლად არის შემუშავებული მიმღები მხარის მიერ, გამჟღავნებელი მხარის კონფიდენციალური ინფორმაციის გამოყენების გარეშე

9.3 ვალდებულებები

თითოეული მხარე თანხმდება:

  • შეინარჩუნოს მეორე მხარის კონფიდენციალური ინფორმაციის კონფიდენციალურობა
  • არ გაამჟღავნოს კონფიდენციალური ინფორმაცია არცერთი მესამე პირისთვის, გარდა ამ განყოფილებით ნებადართული შემთხვევებისა
  • კონფიდენციალური ინფორმაცია გამოიყენეთ მხოლოდ ამ პირობებთან დაკავშირებული მიზნებისთვის
  • დაიცვას კონფიდენციალური ინფორმაცია გონივრული უსაფრთხოების ზომების გამოყენებით, რომლებიც არ იქნება ნაკლებად დამცავი, ვიდრე ის ზომები, რომლებსაც იგი იყენებს საკუთარი კონფიდენციალური ინფორმაციის დასაცავად

9.4 ნებადართული გამჟღავნებები

თითოეულ მხარეს შეუძლია გაამჟღავნოს კონფიდენციალური ინფორმაცია:

  • იმ თანამშრომლებს, კონტრაქტორებსა და აგენტებს, რომელთაც ასეთი ინფორმაციის ცოდნა ესაჭიროებათ და რომლებიც კონფიდენციალურობის ვალდებულებებით არიან შებოჭილნი
  • როგორც კანონით, სასამართლოს განჩინებით ან სახელმწიფო ორგანოს მოთხოვნით არის მოთხოვნილი, იმ პირობით, რომ გამჟღავნებელი მხარე (სადაც ეს ნებადართულია) გონივრულ წინასწარ შეტყობინებას უზრუნველყოფს, რათა მეორე მხარეს მიეცეს შესაძლებლობა, მოითხოვოს დამცავი ზომების მიღება
  • პროფესიონალ მრჩევლებს (იურისტებს, ბუღალტრებს), რომლებიც პროფესიული კონფიდენციალურობის ვალდებულებებით არიან შებოჭილნი

9.5 ხანგრძლივობა

ამ განყოფილების ფარგლებში კონფიდენციალურობის ვალდებულებები გაგრძელდება შემდეგი ვადით:

  • ზოგადი კონფიდენციალური ინფორმაციის გამჟღავნების თარიღიდან ხუთი (5) წელი
  • იმ დროის განმავლობაში, სანამ თქვენი კონტენტი სერვისშია განთავსებული თქვენი კონტენტისთვის
  • განუსაზღვრელი ვადით კომერციული საიდუმლოებებისათვის, იმ მოცულობით, რამდენადაც ისინი მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად რჩებიან კომერციულ საიდუმლოებად

10. სერვისის მონიტორინგი და ანალიტიკა

10.1 სერვისის მონიტორინგი

ჩვენ უწყვეტად ვაკონტროლებთ სერვისს, რათა:

  • ხელი შეუწყოს სერვისის ფუნქციონირებას
  • ფუნქციონალურობის, უსაფრთხოების, მთლიანობისა და ხელმისაწვდომობის მიმართ არსებული საფრთხეების გამოვლენა და მათზე რეაგირება
  • გამოავლინოს და აღმოფხვრას ამ პირობების უკანონო ქმედებები ან დარღვევები
  • უზრუნველყავით ჩვენი მისაღები გამოყენების პოლიტიკის დაცვა
  • თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების პრევენცია

ჩვენი მონიტორინგის ინსტრუმენტები შეიძლება აგროვებდეს ოპერაციულ და გამოყენების მონაცემებს, თუმცა არ ახორციელებს წვდომას თქვენს კონტენტზე, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ეს აუცილებელია ზემოთ აღწერილი მიზნებისთვის.

10.2 სერვისის ანალიტიკა

ჩვენ შეგვიძლია:

  • შეაგროვოს სტატისტიკური და სხვა ინფორმაცია, რომელიც დაკავშირებულია სერვისის შესრულებასთან, ფუნქციონირებასთან და გამოყენებასთან
  • გამოიყენოს სერვისის მონაცემები აგრეგირებულ და ანონიმიზებულ ფორმაში შემდეგი მიზნებისთვის:
  • უსაფრთხოების და ოპერაციების მართვა
  • სტატისტიკური ანალიზების შექმნა
  • კვლევისა და განვითარების მიზნებისთვის
  • სერვისის გაუმჯობესება და ახალი ფუნქციების განვითარება
  • ინდუსტრიის ბენჩმარკინგი და ანგარიშგება

ჩვენ ვინარჩუნებთ ყველა ინტელექტუალური საკუთრების უფლებას ასეთ ანალიტიკასა და მისგან მიღებულ დასკვნებზე.

10.3 თქვენი ანალიტიკა

ჩვენ შეგვიძლია ადმინისტრაციული პანელის მეშვეობით მოგაწოდოთ ანალიტიკა, ანგარიშები და ანალიზი თქვენი რესტორნის საქმიანობის შედეგების, შეკვეთებისა და მომხმარებლებთან ურთიერთქმედებების შესახებ. ასეთი ანალიტიკა მოწოდებულია მხოლოდ საინფორმაციო მიზნებისთვის.

11. კონფიდენციალურობა და მონაცემთა დაცვა

11.1 კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

თქვენი კონფიდენციალურობა ჩვენთვის მნიშვნელოვანია. ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (https://meni.ge/privacy) განმარტავს:

  • რა პერსონალურ მონაცემებს ვაგროვებთ
  • როგორ ვიყენებთ, ვინახავთ და ვიცავთ თქვენს მონაცემებს
  • თქვენი უფლებები GDPR-ისა და სხვა კონფიდენციალურობის კანონების შესაბამისად
  • როგორ განახორციელოთ თქვენი კონფიდენციალურობის უფლებები

სერვისის გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვებასა და დამუშავებას, როგორც ეს აღწერილია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

11.2 ქუქი-ფაილები და თვალთვალი

ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს და მსგავს ტექნოლოგიებს, როგორც ეს აღწერილია ჩვენს ქუქი-ფაილების პოლიტიკაში. ადმინისტრატორის აპლიკაცია იყენებს მხოლოდ აუცილებელ ქუქი-ფაილებს ავთენტიფიკაციისა და უსაფრთხოების მიზნით და არ იყენებს სარეკლამო ან მარკეტინგულ ქუქი-ფაილებს.

11.3 მონაცემთა გაზიარება დაწესებულებებთან

როდესაც თქვენ განათავსებთ შეკვეთას ან ურთიერთქმედებთ დაწესებულებასთან, ჩვენ ამ დაწესებულებას ვუზიარებთ აუცილებელ ინფორმაციას (თქვენი სახელი, შეკვეთის დეტალები, კვებითი პრეფერენციები და ა.შ.). დაწესებულებები არიან დამოუკიდებელი მონაცემთა კონტროლიორები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან კონფიდენციალურობის კანონებთან შესაბამისობის საკუთარ უზრუნველყოფაზე.

11.4 მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ ვახორციელებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ უსაფრთხოების ზომებს თქვენი პერსონალური მონაცემების არასანქცირებული წვდომის, დაკარგვის, განადგურების ან შეცვლისგან დასაცავად. თუმცა, არცერთი სისტემა არ არის სრულად უსაფრთხო და ჩვენ ვერ ვიძლევით აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტიას.

თქვენ პასუხისმგებელი ხართ:

  • თქვენი ანგარიშის ავტორიზაციის მონაცემების უსაფრთხოების უზრუნველყოფა
  • სერვისზე წვდომისას უსაფრთხო ინტერნეტ-კავშირების გამოყენება
  • თქვენი მოწყობილობისა და პროგრამული უზრუნველყოფის უსაფრთხოების პატჩებით განახლებული მდგომარეობის შენარჩუნება
  • თქვენი ანგარიშის სხვებისთვის არ გაზიარება

ჩვენ არ ვაგებთ პასუხისმგებლობას უსაფრთხოების დარღვევებზე, რომლებიც გამოწვეულია თქვენი ანგარიშის ან მოწყობილობის დაცვის ვალდებულების შეუსრულებლობით, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ბრალი ჩვენ გვეკისრება.

11.5 ტექნიკური მოთხოვნები

სერვისით სარგებლობისთვის თქვენ გჭირდებათ:

  • თავსებადი მოწყობილობა (სმარტფონი, პლანშეტი ან კომპიუტერი) თანამედროვე ვებ-ბრაუზერით ან ჩვენი მობილური აპლიკაციით
  • აქტიური ინტერნეტ-კავშირი
  • ჩართული JavaScript და ქუქი-ფაილები (ვებ-ბრაუზერით წვდომისთვის)
  • კამერაზე წვდომა (QR კოდის სკანირებისა და ფოტოს ატვირთვის ფუნქციებისთვის)
  • ლოკაციის სერვისები (ღონისძიების ადგილის განსაზღვრისა და ლოკაციაზე დაფუძნებული ფუნქციებისთვის)

თქვენი პასუხისმგებლობაა უზრუნველყოთ, რომ თქვენი მოწყობილობა და პროგრამული უზრუნველყოფა აკმაყოფილებდეს ამ მოთხოვნებს. ჩვენ არ ვიძლევით გარანტიას ყველა მოწყობილობასთან, ოპერაციულ სისტემასთან ან ბრაუზერის ვერსიასთან თავსებადობის შესახებ.

მხარდაჭერილი პლატფორმები და სისტემური მოთხოვნები შეიძლება დროთა განმავლობაში შეიცვალოს ტექნოლოგიის განვითარების შესაბამისად. ჩვენ გონივრულ ძალისხმევას გავწევთ, რათა მომხმარებლებს შევატყობინოთ ტექნიკური მოთხოვნების მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ.

12. პასუხისმგებლობის უარყოფა და პასუხისმგებლობის შეზღუდვები

12.1 სერვისის ხელმისაწვდომობა და ტექნიკური მომსახურება

12.1.1 სერვისის განახლებები და მოდიფიკაციები

ჩვენ მუდმივად ვმუშაობთ სერვისის გაუმჯობესებასა და განახლებაზე, რათა იგი მოვარგოთ ტექნოლოგიურ განვითარებასა და მომხმარებელთა საჭიროებებს. ჩვენ ვინარჩუნებთ უფლებას:

  • შეცვალოს, განაახლოს ან შეწყვიტოს სერვისის ფუნქციები ან ფუნქციონალი
  • დაამატოს ახალი ფუნქციები ან მომსახურებები
  • შეცვალოთ სერვისის გარეგნული იერსახე, დიზაინი ან მომხმარებლის ინტერფეისი
  • განახორციელოს ტექნიკური მომსახურება, განახლებები ან ტექნიკური გაუმჯობესებები

ჩვენ გავწევთ გონივრულ ძალისხმევას, რათა გაცნობოთ არსებითი ცვლილებების შესახებ, რომლებიც მნიშვნელოვნად ახდენს გავლენას თქვენს მიერ სერვისის გამოყენებაზე. თუმცა, ჩვენ არ ვართ ვალდებული განვავითაროთ ახალი ფუნქციები ან განუსაზღვრელი ვადით შევინარჩუნოთ კონკრეტული ფუნქციები, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ეს აუცილებელია იმისთვის, რომ სერვისი ფუნქციონირებდეს აღწერილის შესაბამისად.

12.1.2 მომსახურების შეწყვეტები

სერვისი შეიძლება დროებით მიუწვდომელი იყოს შემდეგი მიზეზების გამო:

  • დაგეგმილი ტექნიკური მომსახურება და განახლებები
  • ტექნიკური ხარვეზები ან სერვერის პრობლემები
  • ქსელის ან ინფრასტრუქტურის გაუმართაობა
  • უსაფრთხოების ინციდენტები, რომლებიც დაუყოვნებლივ რეაგირებას მოითხოვს
  • ფორს-მაჟორული მოვლენები (იხ. განყოფილება 15.5)

ჩვენ ვეცდებით მინიმუმამდე დავიყვანოთ მომსახურების შეწყვეტები და, დაგეგმილი ტექნიკური მომსახურების შემთხვევაში, შესაძლებლობის ფარგლებში წინასწარ შეგატყობინოთ. თუმცა, ჩვენ არ ვიძლევით სერვისის უწყვეტი ხელმისაწვდომობის გარანტიას.

12.1.3 არანაირი პასუხისმგებლობა მომსახურების შეწყვეტებზე

ჩვენ არ ვაგებთ პასუხისმგებლობას მომსახურების შეწყვეტით, დაგვიანებით ან მიუწვდომლობით (დაგეგმილი ან დაუგეგმავი) გამოწვეული ნებისმიერი ზიანის, დანაკარგის ან დისკომფორტისათვის, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ასეთი პასუხისმგებლობის გამორიცხვა კანონით დაუშვებელია.

12.2 გარანტიის უარყოფა

12.2.1 მომსახურება მოწოდებულია „როგორც არის“

სერვისი მიეწოდება „როგორც არის“ და „როგორც ხელმისაწვდომია“ ნებისმიერი სახის გარანტიების გარეშე, როგორც პირდაპირი, ისე ნაგულისხმევი, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება, ნაგულისხმევი გარანტიებით კომერციული ვარგისიანობის, კონკრეტული მიზნისთვის ვარგისიანობის და უფლებების დარღვევის არარსებობის შესახებ.

ჩვენ არ ვიძლევით გარანტიას, რომ:

  • სერვისი იქნება უწყვეტი, უსაფრთხო ან შეცდომებისგან თავისუფალი
  • დეფექტები გამოსწორდება
  • სერვისი თავისუფალია ვირუსებისგან ან სხვა მავნე კომპონენტებისგან
  • სერვისის გამოყენების შედეგად მიღებული შედეგები იქნება ზუსტი ან სანდო
  • დაწესებულებები მიიღებენ თქვენს შეკვეთებს ან პატივს სცემენ ჯავშნებს

12.2.2 კანონით დადგენილი საგარანტიო უფლებები

ამ პირობებში არაფერი გამორიცხავს ან ზღუდავს თქვენს კანონით დადგენილ საგარანტიო უფლებებს მოქმედი მომხმარებელთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად, მათ შორის საქართველოს კანონმდებლობით, ევროკავშირის მომხმარებელთა დაცვის დირექტივებით ან თქვენს იურისდიქციაში მოქმედი სხვა სავალდებულო მომხმარებელთა დაცვის კანონმდებლობით გათვალისწინებულ უფლებებს.

თუ თქვენ ხართ მომხმარებელი, შესაძლოა გქონდეთ უფლება:

  • მოითხოვოს დეფექტური მომსახურების შეკეთება ან ჩანაცვლება
  • გარკვეულ გარემოებებში ფასის შემცირების ან თანხის დაბრუნების მიღება
  • ხელშეკრულების გაუქმება არსებითი შეუსრულებლობის შემთხვევაში

ეს კანონით დადგენილი უფლებები ვრცელდება ამ პირობებთან დამატებით და არ შეიძლება მათზე უარის თქმა ან მათი შეზღუდვა იმ შემთხვევებში, როდესაც ეს კანონით აკრძალულია.

12.3 პასუხისმგებლობის არარსებობა დაწესებულების ქმედებებისთვის

ჩვენ ვართ ტექნოლოგიური პლატფორმის პროვაიდერი. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი შემდეგზე:

  • საკვების ხარისხი, უსაფრთხოება, მომზადება ან პრეზენტაცია
  • მომხმარებელთა მომსახურება ან დაწესებულების პერსონალის ქცევა
  • ფასების შეცდომები, ხელმისაწვდომობა ან მენიუს სიზუსტე
  • დაწესებულებების შესაბამისობა ჯანმრთელობის, უსაფრთხოების ან ლიცენზირების რეგულაციებთან
  • დაწესებულებების ბიზნეს პრაქტიკა, პოლიტიკა ან გადაწყვეტილებები
  • ნებისმიერი დაავადება, დაზიანება ან ზიანი, რომელიც გამოწვეულია დაწესებულებების მიერ მიწოდებული საკვებით ან მომსახურებით
  • დავები თქვენსა და დაწესებულებებს შორის

საკვებთან, მომსახურებასთან ან გადახდასთან დაკავშირებული ნებისმიერი პრობლემის შემთხვევაში თქვენი ერთადერთი სამართლებრივი დაცვის საშუალებაა უშუალოდ დაწესებულებასთან დაკავშირება.

12.4 პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

12.4.1 ზოგადი პასუხისმგებლობის შეზღუდვები

კანონით დაშვებული მაქსიმალური მოცულობით:

ჩვენ (და ჩვენი აფილირებული პირები, თანამდებობის პირები, დირექტორები, თანამშრომლები და აგენტები) არ ვიქნებით პასუხისმგებელნი ნებისმიერი არაპირდაპირი, შემთხვევითი, განსაკუთრებული, შედეგადობრივი ან სადამსჯელო ზიანისთვის, ან მოგების, შემოსავლის, მონაცემების ან გამოყენების ნებისმიერი დანაკარგისთვის, რომელიც წარმოიშობა მომსახურების თქვენი გამოყენებიდან ან მასთან არის დაკავშირებული, მიუხედავად იმისა, ეფუძნება თუ არა ეს გარანტიას, ხელშეკრულებას, დელიქტს (მათ შორის დაუდევრობას) ან ნებისმიერ სხვა სამართლებრივ თეორიას, თუნდაც ჩვენთვის ცნობილი ყოფილიყო ასეთი ზიანის შესაძლებლობის შესახებ.

ჩვენი საერთო პასუხისმგებლობა თქვენს წინაშე ნებისმიერი მოთხოვნისთვის, რომელიც წარმოიშობა ამ პირობებიდან ან უკავშირდება მათ, ან თქვენი მიერ სერვისის გამოყენებას, არ გადააჭარბებს შემდეგიდან უფრო დიდს: (A) იმ თანხას, რომელიც თქვენ გადაგვიხადეთ (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) მოთხოვნის წარმოშობამდე წინა 12 თვის განმავლობაში, ან (B) €100-ს (ასი ევრო).

12.4.2 პასუხისმგებლობა დაუდევრობისთვის

ზიანის ანაზღაურებაზე ჩვენი პასუხისმგებლობა შეზღუდულია შემდეგნაირად:

  • განზრახი გადაცდომა და უხეში დაუდევრობა: ჩვენ სრულად ვაგებთ პასუხს იმ ზიანისთვის, რომელიც გამოწვეულია ჩვენი, ჩვენი კანონიერი წარმომადგენლებისა და აგენტების მიერ ჩადენილი განზრახი გადაცდომით ან უხეში დაუდევრობით.

  • ხელშეკრულებით გათვალისწინებული არსებითი ვალდებულებების დარღვევა: ხელშეკრულებით გათვალისწინებული არსებითი ვალდებულებების დარღვევის შემთხვევაში (ვალდებულებები, რომელთა შესრულებაც აუცილებელია ხელშეკრულების სათანადო შესრულებისთვის და რომლებზეც თქვენ გონივრულად შეგიძლიათ დაეყრდნოთ), ჩვენ ვაგებთ პასუხისმგებლობას უმნიშვნელო დაუდევრობით გამოწვეული ზიანისთვის, თუმცა მხოლოდ წინასწარ განჭვრეტადი, ჩვეულებრივად დამდგარი ზიანის ფარგლებში.

  • უმნიშვნელო დაუდევრობა: ჩვენ არ ვაგებთ პასუხისმგებლობას უმნიშვნელო დაუდევრობით გამოწვეული ზიანისთვის, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ირღვევა არსებითი სახელშეკრულებო ვალდებულებები (როგორც ზემოთ არის აღწერილი).

12.4.3 პასუხისმგებლობის შეზღუდვებიდან გამონაკლისები

ზემოაღნიშნული პასუხისმგებლობის შეზღუდვები არ ვრცელდება შემდეგზე:

  • პასუხისმგებლობა სიცოცხლის, სხეულის ან ჯანმრთელობის დაზიანების შედეგად წარმოშობილი ზიანისთვის
  • პასუხისმგებლობა პროდუქტის სავალდებულო პასუხისმგებლობის კანონმდებლობის შესაბამისად
  • პასუხისმგებლობა, რომლის გამორიცხვა ან შეზღუდვა შეუძლებელია მოქმედი მომხმარებელთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად
  • თაღლითური ცრუ წარმოდგენის საფუძველზე წარდგენილი მოთხოვნები

12.4.4 იურისდიქციული ვარიაციები

ზოგიერთი იურისდიქცია არ იძლევა გარკვეული ზიანის ან გარანტიების გამორიცხვის ან შეზღუდვის უფლებას. ასეთ იურისდიქციებში, ჩვენი პასუხისმგებლობა და გარანტიები შეზღუდულია კანონით დაშვებული მაქსიმალური მოცულობით.

თუ თქვენ ხართ მომხმარებელი ევროკავშირში/ევროპის ეკონომიკურ სივრცეში (EEA), გაერთიანებულ სამეფოში ან სხვა იურისდიქციებში, სადაც მოქმედებს მომხმარებელთა დაცვის სავალდებულო კანონები, ამ პირობებში არაფერი გავლენას არ ახდენს თქვენს კანონით მინიჭებულ უფლებებზე, რომელთა უარყოფა ან შეზღუდვა ხელშეკრულებით შეუძლებელია.

12.5 ზიანის ანაზღაურება

თქვენ ეთანხმებით, რომ აანაზღაურებთ ზიანს, დაიცავთ და გაათავისუფლებთ პასუხისმგებლობისგან meni.ge-ს და ჩვენს აფილირებულ პირებს, თანამდებობის პირებს, დირექტორებს, თანამშრომლებსა და აგენტებს ნებისმიერი მოთხოვნის, ვალდებულების, ზიანის, დანაკარგის, ხარჯის ან/და გასაწევის (მათ შორის გონივრული იურიდიული ჰონორარების) მიმართ და წინააღმდეგ, რომლებიც წარმოიშობა ან დაკავშირებულია შემდეგთან:

  • თქვენი მიერ სერვისის გამოყენება
  • ამ პირობების დარღვევა თქვენი მხრიდან
  • თქვენი მიერ სხვა პირის ან სუბიექტის ნებისმიერი უფლების დარღვევა
  • თქვენი შეკვეთები, ჯავშნები ან ურთიერთქმედებები დაწესებულებებთან
  • ნებისმიერი შინაარსი, რომელსაც თქვენ წარადგენთ სერვისში

13. შეწყვეტა

13.1 თქვენ მიერ შეწყვეტა

თქვენ შეგიძლიათ შეწყვიტოთ სერვისის გამოყენება ნებისმიერ დროს. თქვენ შეგიძლიათ წაშალოთ თქვენი ანგარიში აპლიკაციის პარამეტრების მეშვეობით ან დაგვიკავშირდეთ მისამართზე info@meni.ge.

13.2 მომსახურების შეჩერება

ჩვენ შეიძლება სრულად ან ნაწილობრივ შევაჩეროთ თქვენი წვდომა სერვისზე, თუ:

  • ჩვენ გვჯერა, რომ არსებობს მნიშვნელოვანი საფრთხე სერვისის ფუნქციონალურობის, უსაფრთხოების, მთლიანობის ან ხელმისაწვდომობის მიმართ
  • თქვენ ან თქვენი მომხმარებლები სერვისზე წვდომას იღებთ ან სერვისს იყენებთ უკანონო ქმედების ჩასადენად
  • თქვენ ვერ იხდით გადახდის ვადის დადგომის შემდეგ 10 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში გადასახდელ ნებისმიერ საფასურს
  • თქვენ არღვევთ ამ პირობებს, მათ შორის მისაღები გამოყენების პოლიტიკას
  • თქვენს წინააღმდეგ არსებობს ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების დარღვევის შესახებ პრეტენზიები
  • თქვენ მიაწოდეთ ყალბი ანგარიშის ან გადახდის ინფორმაცია
  • კანონით ან სამართლებრივი ორგანოს მიერ მოთხოვნილი

როდესაც ეს გონივრულად შესაძლებელი და კანონით ნებადართული იქნება, ჩვენ მოგაწვდით წინასწარ შეტყობინებას ნებისმიერი შეჩერების შესახებ. ჩვენ გამოვიყენებთ გონივრულ ძალისხმევას, რათა შეჩერება შემოიფარგლოს მხოლოდ იმ სერვისის ნაწილით, რომელიც დაკავშირებულია იმ საკითხთან, რომელიც იწვევს შეჩერებას.

ნებისმიერი შეჩერების პერიოდის განმავლობაში, თქვენი მოთხოვნის შემთხვევაში, ჩვენ თქვენთვის ხელმისაწვდომს გავხდით თქვენს კონტენტს (როგორც ის არსებობდა შეჩერების თარიღისთვის). ნებისმიერი შეჩერება არ გათავისუფლებთ თქვენგან გადახდის ვალდებულებების შესრულებისგან.

ჩვენ გამოვიყენებთ გონივრულ ძალისხმევას, რათა სერვისი დაუყოვნებლივ აღვადგინოთ მას შემდეგ, რაც დავადგენთ, რომ შეჩერების გამომწვევი პრობლემა მოგვარებულია.

13.3 შეწყვეტა ჩვენი მხრიდან

ჩვენ შეგვიძლია შევწყვიტოთ თქვენი წვდომა სერვისზე:

  • შეტყობინებით: ჩვენ შეგვიძლია შევწყვიტოთ ნებისმიერი მიზეზით, მინიმუმ 30 დღით ადრე წერილობითი შეტყობინების საფუძველზე
  • გაფრთხილების გარეშე: ჩვენ შეგვიძლია დაუყოვნებლივ შევწყვიტოთ, თუ:
  • თქვენ არსებითად არღვევთ ამ პირობებს და ვერ ასწორებთ დარღვევას წერილობითი შეტყობინების მიღებიდან 15 დღის განმავლობაში
  • თქვენ არღვევთ მისაღები გამოყენების პოლიტიკას
  • ჩვენ გვაქვს ეჭვი თაღლითური, ბოროტად გამოყენების ან უკანონო საქმიანობის შესახებ
  • კანონით ან სამართლებრივი ორგანოს მიერ მოთხოვნილი
  • თქვენ იმყოფებით მუდმივ გადაუხდელობაში

13.4 შეწყვეტის შედეგი

შეწყვეტის შემთხვევაში:

  • თქვენი უფლება, დაუყოვნებლივ შეწყვეტს მომსახურებით სარგებლობას
  • ჩვენ შეიძლება წავშალოთ თქვენი ანგარიში და მონაცემები (ჩვენი მონაცემთა შენახვის ვალდებულებების გათვალისწინებით)
  • ამ პირობების ის განყოფილებები, რომლებიც თავისი ბუნებით უნდა გაგრძელდეს მოქმედებას (მათ შორის უარყოფები, პასუხისმგებლობის შეზღუდვები, ზიანის ანაზღაურების ვალდებულება, მოქმედი სამართალი), გააგრძელებს მოქმედებას

ჩვენ არ ვაგებთ პასუხისმგებლობას სერვისზე თქვენი წვდომის ნებისმიერი შეწყვეტისთვის.

13.5 არააქტიური ანგარიშის წაშლა

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, წავშალოთ მომხმარებლის ანგარიშები, რომლებიც ხანგრძლივი პერიოდის განმავლობაში არ ყოფილა აქტიური (როგორც წესი, 6 თვე ან მეტი შესვლის აქტივობის გარეშე). არააქტიური ანგარიშის წაშლამდე, ჩვენ მივიღებთ გონივრულ ზომებს, რათა შეგატყობინოთ თქვენი ანგარიშთან დაკავშირებულ ელექტრონული ფოსტის მისამართზე.

თუ თქვენი ანგარიში წაიშლება უმოქმედობის გამო:

  • თქვენი პერსონალური მონაცემები დამუშავდება ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკისა და მონაცემთა შენახვის ვალდებულებების შესაბამისად
  • შეკვეთების ისტორია და სხვა მონაცემები შეიძლება სამუდამოდ წაიშალოს
  • თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს შექმნათ ახალი ანგარიში, თუმცა წინა მონაცემები აღდგენას არ დაექვემდებარება

14. დავების გადაწყვეტა და მოქმედი სამართალი

14.1 მარეგულირებელი სამართალი

ეს პირობები რეგულირდება და განიმარტება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, მისი კოლიზიური სამართლის პრინციპების გათვალისწინების გარეშე.

14.2 იურისდიქცია

14.3 განყოფილების (სავალდებულო არბიტრაჟი) გათვალისწინებით, ამ პირობებიდან ან სერვისიდან გამომდინარე ან მათთან დაკავშირებული ნებისმიერი დავა ექვემდებარება საქართველოს სასამართლოების ექსკლუზიურ იურისდიქციას.

თუ თქვენ ხართ ევროკავშირში/ევროპის ეკონომიკურ ზონაში (EU/EEA), გაერთიანებულ სამეფოში (UK) ან სხვა იურისდიქციაში მცხოვრები მომხმარებელი, სადაც მოქმედებს მომხმარებელთა დაცვის სავალდებულო კანონები, თქვენ ასევე შეიძლება გქონდეთ უფლება, საქმის წარმოება აღძრათ თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის სასამართლოებში.

14.3 დავების გადაწყვეტა (სავალდებულო გარკვეული მომხმარებლებისთვის)

აშშ-ში მყოფი მომხმარებლებისთვის:

ამ პირობებიდან ან სერვისიდან გამომდინარე ან მათთან დაკავშირებული ნებისმიერი დავა, მოთხოვნა ან უთანხმოება გადაწყდება სავალდებულო არბიტრაჟით, რომელსაც ადმინისტრირებას გაუწევს American Arbitration Association (AAA) მისი მომხმარებელთა არბიტრაჟის წესების შესაბამისად, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ეს კანონით აკრძალულია.

  • არბიტრაჟი ჩატარდება ინგლისურ ენაზე
  • არბიტრის გადაწყვეტილება საბოლოო და სავალდებულოა
  • თქვენ უარს აცხადებთ თქვენს უფლებაზე მონაწილეობა მიიღოთ ჯგუფურ სარჩელში, ჯგუფურ არბიტრაჟში ან სხვა წარმომადგენლობით წარმოებაში
  • ეს საარბიტრაჟო შეთანხმება არ გიზღუდავთ ფედერალური, შტატური ან ადგილობრივი სააგენტოების ყურადღების მიქცევას საკითხებზე

გამონაკლისები: თქვენ შეგიძლიათ წარადგინოთ სარჩელები მცირე სარჩელების სასამართლოში, თუ ისინი აკმაყოფილებენ შესაბამის მოთხოვნებს, და ნებისმიერ მხარეს შეუძლია სასამართლოში მოითხოვოს აკრძალვითი ან სამართლიანობის (equitable) სამართლებრივი დაცვის საშუალებები, ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების ფაქტობრივი ან მოსალოდნელი დარღვევის ან არამართლზომიერი მითვისების თავიდან ასაცილებლად.

სხვა იურისდიქციებში მყოფი მომხმარებლებისთვის:

თუ თქვენს იურისდიქციაში სავალდებულო არბიტრაჟი ან დავის ალტერნატიული გადაწყვეტა (ADR) მოთხოვნილია ან ხელმისაწვდომია, გამოიყენება შესაბამისი წესები. წინააღმდეგ შემთხვევაში, დავები ექვემდებარება საქართველოს რესპუბლიკის სასამართლოებს, როგორც ზემოთ არის აღწერილი.

14.4 არაფორმალური გადაწყვეტა

ფორმალური დავის გადაწყვეტის დაწყებამდე, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ მისამართზე info@meni.ge, რათა სცადოთ საკითხის არაფორმალურად მოგვარება. მრავალი დავა შეიძლება სწრაფად და მეგობრულად მოგვარდეს პირდაპირი კომუნიკაციის გზით.

15. ზოგადი დებულებები

15.1 სრული შეთანხმება

ეს პირობები, ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან ერთად, წარმოადგენს თქვენ და meni.ge-ს შორის მომსახურებასთან დაკავშირებით სრულ შეთანხმებას და ანაცვლებს ყველა წინასწარ შეთანხმებას ან ურთიერთგაგებას.

15.2 განცალკევებადობა

თუ ამ პირობების რომელიმე დებულება ჩაითვლება ბათილად ან აღუსრულებლად, დარჩენილი დებულებები სრულად შეინარჩუნებს ძალასა და მოქმედებას. ბათილი დებულება შეიცვლება იმ მინიმალური მოცულობით, რაც აუცილებელია მისი მოქმედად და აღსრულებად ქცევისთვის.

15.3 უარის თქმა

ამ პირობების ნებისმიერი უფლების ან დებულების აღსრულების შეუსრულებლობა არ წარმოადგენს აღნიშნული უფლების ან დებულების უარყოფას.

15.4 უფლებების გადაცემა

თქვენ არ გაქვთ უფლება, ჩვენი წერილობითი თანხმობის გარეშე, გადააბაროთ ან გადასცეთ ეს პირობები ან მათგან გამომდინარე თქვენი უფლებები. ჩვენ შეგვიძლია, ყოველგვარი შეზღუდვის გარეშე, გადავაბაროთ ან გადავცეთ ეს პირობები.

15.5 ფორს-მაჟორი

ჩვენ არ ვაგებთ პასუხისმგებლობას ამ პირობების შესაბამისად ჩვენი ვალდებულებების შესრულების ნებისმიერი შეუსრულებლობის ან დაგვიანებისთვის იმ მოვლენების გამო, რომლებიც ჩვენი გონივრული კონტროლის ფარგლებს სცილდება, მათ შორის ფორს-მაჟორული გარემოებები, ომი, ტერორიზმი, პანდემიები, ბუნებრივი კატასტროფები, სამთავრობო ქმედებები, შრომითი დავები ან მესამე მხარის სერვისების გაუმართაობა.

15.6 შეტყობინებები

ჩვენ შეიძლება მოგაწოდოთ შეტყობინებები თქვენთვის:

  • ელექტრონული ფოსტით თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებულ მისამართზე
  • სერვისზე ან ვებსაიტზე გამოქვეყნებით
  • აპლიკაციის შიდა შეტყობინებების მეშვეობით

თქვენ შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ info@meni.ge მისამართზე ჩვენთვის განკუთვნილი ნებისმიერი შეტყობინების გასაგზავნად.

15.7 არანაირი სააგენტო ურთიერთობა

ეს პირობები არ ქმნის თქვენ და meni.ge-ს შორის რაიმე სააგენტოს, პარტნიორობის, ერთობლივი საწარმოს, შრომითი ურთიერთობის ან ფრენჩაიზის ურთიერთობას.

15.8 ძალაში დარჩენა

ამ პირობების შეწყვეტის შემდეგაც ძალაში დარჩება ის დებულებები, რომლებიც მათი ბუნებიდან გამომდინარე უნდა გაგრძელდეს (მათ შორის უარყოფები, პასუხისმგებლობის შეზღუდვები, ზიანის ანაზღაურება, კონფიდენციალურობა, ინტელექტუალური საკუთრება, მოქმედი სამართალი და დავების გადაწყვეტა).

15.9 ხანდაზმულობის ვადა

გარდა გადაუხდელობის ან ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების დარღვევასთან დაკავშირებული სარჩელებისა, ამ პირობებიდან გამომდინარე ან მათთან დაკავშირებული არცერთი სარჩელი არ შეიძლება აღიძრას რომელიმე მხარის მიერ იმაზე გვიან, ვიდრე მოთხოვნის წარმოშობიდან ორი (2) წლის შემდეგ.

15.10 ექსპორტის კონტროლი და სანქციები

შესაბამის იურისდიქციებში მოქმედი ექსპორტის კონტროლისა და ეკონომიკური სანქციების კანონები და რეგულაციები („ექსპორტის კანონები“) შეიძლება ვრცელდებოდეს სერვისზე. თქვენ ეთანხმებით, რომ დაიცავთ ყველა შესაბამის ექსპორტის კანონს. თქვენ აცხადებთ და გარანტიას იძლევით, რომ:

  • თქვენ არ იმყოფებით და არ ხართ რეზიდენტი არც ერთ ქვეყანაში, რომელიც ექვემდებარება ყოვლისმომცველ სანქციებს (მათ შორის კუბა, ირანი, ჩრდილოეთ კორეა, სირია, აგრეთვე ყირიმის, დონეცკისა და ლუგანსკის რეგიონები)
  • თქვენ არ ხართ შესაბამისი ორგანოების მიერ წარმოებულ არცერთ შეზღუდული მხარეების სიაში
  • თქვენ არ გამოიყენებთ სერვისს ნებისმიერი საექსპორტო კანონმდებლობის დარღვევით
  • თქვენ არ განახორციელებთ ექსპორტს, რეექსპორტს ან გადაცემას სერვისიდან ნებისმიერი მონაცემის ან კონტენტის, ექსპორტის კანონების დარღვევით

ჩვენ ვინარჩუნებთ უფლებას შევაჩეროთ ან შევწყვიტოთ თქვენი წვდომა, თუ გონივრულად გვექნება საფუძველი ვივარაუდოთ, რომ თქვენ არღვევთ ექსპორტის კანონებს.

15.11 მარკეტინგი და საჯაროობა

ჩვენ შეიძლება მოგიხსენიოთ, როგორც meni.ge-ის მომხმარებელი, შემდეგში:

  • გაყიდვების პრეზენტაციები და მარკეტინგული მასალები
  • ქეის-სტადიები და წარმატების ისტორიები (დეტალური შინაარსის შესახებ თქვენი წინასწარი თანხმობით)
  • მომხმარებელთა სიები და რეფერენსები
  • პრესრელიზები (თქვენი წინასწარი თანხმობით)

თუ არ გსურთ, რომ მომხმარებლის სახით მოხსენიებული იყოთ, გთხოვთ, წერილობით გვაცნობოთ მისამართზე info@meni.ge.

15.12 აუდიტის უფლებები

გონივრული წერილობითი შეტყობინების საფუძველზე (არანაკლებ 30 დღით ადრე) და არაუმეტეს ერთხელ ყოველ თორმეტ (12) თვეში, ჩვენ შეგვიძლია ჩავატაროთ თქვენი მიერ სერვისის გამოყენების აუდიტი ამ პირობებთან შესაბამისობის უზრუნველსაყოფად. ნებისმიერი ასეთი აუდიტი უნდა:

  • არ მოახდინოს არაგონივრული ჩარევა თქვენი ჩვეულებრივი ბიზნესოპერაციების განხორციელებაში
  • ჩატარდეს რეგულარული სამუშაო საათების განმავლობაში
  • დაექვემდებაროს ჩვენი კონფიდენციალურობის ვალდებულებებს

თქვენ თანხმდებით ითანამშრომლოთ აუდიტის პროცესში და უზრუნველყოთ გონივრული დახმარება და წვდომა გონივრულად მოთხოვნილ ინფორმაციაზე. თუ აუდიტი გამოავლენს შეუსაბამობას, თქვენ თანხმდებით, წერილობითი შეტყობინების მიღებიდან 30 დღის განმავლობაში გამოასწოროთ ასეთი შეუსაბამობა.

16. განმარტებები

ამ პირობებში, თუ კონტექსტი სხვაგვარად არ მოითხოვს:

  • „ადმინისტრაციული პანელი“ ან „სერვისი“ ნიშნავს meni.ge-ის ადმინისტრაციულ ინტერფეისს, რომელიც ხელმისაწვდომია https://admin.meni.ge მისამართზე, და ნებისმიერ დაკავშირებულ აპლიკაციებს, API-ებსა და სერვისებს.

  • „კონფიდენციალური ინფორმაცია“ ნიშნავს ინფორმაციას, რომელსაც ერთი მხარე ამჟღავნებს მეორე მხარისთვის და რომელიც განსაზღვრულია როგორც კონფიდენციალური ან რომელიც, ინფორმაციის ბუნებიდან გამომდინარე, გონივრულად უნდა იყოს გაგებული როგორც კონფიდენციალური.

  • „კონტენტი“ ან „თქვენი კონტენტი“ ნიშნავს ყველა მონაცემს, ტექსტს, გამოსახულებას, ფოტოს, მენიუს ელემენტებს, აღწერილობებს და სხვა მასალებს, რომლებსაც თქვენ ატვირთავთ, წარადგენთ ან გადასცემთ სერვისის მეშვეობით.

  • „კლიენტი“ ან „საბოლოო მომხმარებელი“ ნიშნავს ნებისმიერ პირს, რომელიც იყენებს მომხმარებელზე ორიენტირებულ meni.ge აპლიკაციას მენიუების სანახავად, შეკვეთების განთავსებისთვის ან თქვენს დაწესებულებაში დაჯავშნების განსახორციელებლად.

  • „მომხმარებლის მონაცემები“ ნიშნავს მომხმარებლების შესახებ პერსონალურ ინფორმაციას, რომელსაც თქვენ იღებთ სერვისის მეშვეობით, მათ შორის საკონტაქტო მონაცემებს, შეკვეთების ისტორიას და პრეფერენციებს.

  • „დაწესებულება“ ნიშნავს რესტორანს, კაფეს, ბარს ან სხვა კვების მომსახურების ბიზნესს, რომელიც იყენებს ადმინისტრაციულ პანელს.

  • „ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები“ ნიშნავს ყველა პატენტს, საავტორო უფლებას, სასაქონლო ნიშანს, კომერციულ საიდუმლოს და სხვა ინტელექტუალური საკუთრების უფლებებს.

  • „პერსონალური ინფორმაცია“ ან „პერსონალური მონაცემები“ ნიშნავს შესაბამისი მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობით, მათ შორის GDPR-ით, განსაზღვრულ მნიშვნელობას.

  • „მესამე მხარის კონტენტი“ ნიშნავს ნებისმიერ კონტენტს, მონაცემებს ან მომსახურებებს, რომლებიც მოწოდებულია მესამე მხარეების მიერ და რომლებზეც წვდომა შესაძლებელია სერვისის მეშვეობით ან რომლებიც ინტეგრირებულია სერვისთან.

  • „მესამე მხარის სერვისები“ ნიშნავს ვებსაიტებს, პლატფორმებს, აპლიკაციებს ან სერვისებს, რომლებიც იმართება მესამე მხარეების მიერ და რომლებიც შეიძლება იყოს დაკავშირებული სერვისთან ან ინტეგრირებული მასთან.

  • „მომხმარებლები“ ნიშნავს თქვენს თანამშრომლებს, კონტრაქტორებს, აგენტებს და სხვა პირებს, რომლებსაც თქვენ უფლებამოსილებას ანიჭებთ, თქვენი სახელით ადმინისტრაციულ პანელზე წვდომისა და მისი გამოყენებისთვის.

  • „ჩვენ“, „ჩვენს“, „ჩვენი“ ან „meni.ge“ ნიშნავს ინდივიდუალურ მეწარმე Aleksandr Verbitskii-ს (საიდენტიფიკაციო ნომერი 345820891).

  • „თქვენ“ ან „თქვენი“ ნიშნავს იურიდიულ პირს ან ფიზიკურ პირს, რომელიც ეთანხმება ამ პირობებს და იყენებს სერვისს.

17. დაგვიკავშირდით

თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები, შეშფოთებები ან საჩივრები ამ პირობებთან ან სერვისთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:

ინდივიდუალური მეწარმე Aleksandr Verbitskii რეგისტრირებულია საქართველოს რესპუბლიკაში ელფოსტა: info@meni.ge

საფოსტო მისამართი: 6010, Georgia, city of Batumi, Grigol Eliava Street, No. 32e, floor 2, apartment No. 201a


meni.ge ადმინისტრაციული პანელის გამოყენებით, თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და ეთანხმებით, რომ იქნებით ვალდებული დაიცვათ მომსახურების ეს პირობები.