თიფსი

თიფსი — არასავალდებულო თანხაა, რომელსაც სტუმარი ტოვებს შეკვეთის ღირებულების გარდა. Meni საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ თიფსი როგორც QR-მენიუს მეშვეობით ონლაინ შეკვეთისას, ასევე სალაროზე (POS). მნიშვნელოვანია: თიფსი არ ითვლება დაწესებულების შემოსავლად და ანგარიშებში ცალკე ხაზად აისახება.

ჩართვა და გამართვა

თიფსი კონფიგურირდება ცალ-ცალკე თითოეული ლოკაციისთვის:

1. გახსენით ადმინ-პანელი → ლოკაციები და აირჩიეთ სასურველი ლოკაცია.
2. პარამეტრების განყოფილებაში იპოვეთ ბლოკი „თიფსი“.
3. ჩართეთ გადამრთველი „თიფსი ჩართულია“.
4. მიუთითეთ შემოთავაზებული პროცენტები — მაგალითად, 5, 10, 15. ეს არის სწრაფი პრესეტები, რომლებსაც დაინახავს სტუმარი ან მოლარე. თუ არ მიუთითებთ, სისტემა გამოიყენებს ნაგულისხმევ მნიშვნელობებს.
5. სურვილისამებრ, დაუშვით სასურველი თანხა — სტუმარი ან მოლარე შეძლებს ნებისმიერი თანხის ხელით შეყვანას.

შეინახეთ პარამეტრები. პრესეტები მყისიერად გამოჩნდება ჩექაუთში და POS-ში.

სტუმარი ამატებს თიფსს ონლაინ შეკვეთისას

როდესაც სტუმარი აფორმებს შეკვეთას QR-მენიუს მეშვეობით და ირჩევს ონლაინ გადახდას, ჩექაუთის ეკრანზე გამოჩნდება თიფსის არჩევის ბლოკი:

• სწრაფი ღილაკები პროცენტებით (მაგალითად, 5% / 10% / 15%).
• ველი ნებისმიერი თანხის შესაყვანად (თუ დაშვებულია პარამეტრებში).
• თიფსი იანგარიშება მენიუს პოზიციების ჯამიდან (მომსახურების საფასურის გათვალისწინების გარეშე).
• გადასახდელი ჯამი ნაჩვენებია დეტალურად: შეკვეთის ღირებულება + მომსახურების საფასური + თიფსი.

თუ სტუმარს არ სურს თიფსის დატოვება — ის უბრალოდ არ ირჩევს შაბლონს და ტოვებს ველს ცარიელს.

მოლარე ან მიმტანი ამატებს თიფსს POS-ში

სალაროს (POS) მეშვეობით მუშაობისას თიფსი ემატება გადახდის მიღების ეტაპზე:

1. ააწყვეთ შეკვეთა ტიკეტში ჩვეულებრივად.
2. დააჭირეთ „გადახდა“-ს.
3. გადახდის ეკრანზე გამოჩნდება პროცენტების წინასწარ დაყენებული ღილაკები — დააჭირეთ სასურველს. თიფსის თანხა გადაიანგარიშება შუალედური ჯამიდან და გამოჩნდება ტიკეტში.
4. თუ სხვა თანხაა საჭირო — შეიყვანეთ იგი ხელით თიფსის ველში.
5. დაასრულეთ გადახდა: საბოლოო თანხა მოიცავს თიფსს.

თიფსი ინახება შეკვეთაში და უკავშირდება მიმტანს, რომელმაც მიიღო გადახდა — ეს ჩანს ანგარიშებში.

თიფსი შეკვეთების სიაში

განყოფილებაში შეკვეთები თითოეული შეკვეთისთვის თიფსით ნაჩვენებია დეტალური ჩაშლა:

ამგვარად პერსონალი მაშინვე ხედავს, თუ რა ნაწილს შეადგენს თიფსი მთლიანი თანხიდან.

ანგარიშგება განყოფილებაში „ფინანსები“

განყოფილება ფინანსები აჩვენებს თიფსებს შემოსავლისგან განცალკევებით:

• KPI „თიფსი“ — თიფსების საერთო თანხა არჩეული პერიოდისთვის (7 / 30 / 90 დღე ან 12 თვე), ვალუტის მიხედვით დაყოფით, თუ გაქვთ რამდენიმე ლოკაცია სხვადასხვა ვალუტით.
• „თიფსები მიმტანების მიხედვით“ — დიაგრამა ჩანართში „გაყიდვები“: რამდენი თიფსი დააგროვა თითოეულმა მიმტანმა პერიოდის განმავლობაში. შეკვეთები მიბმული მიმტანის გარეშე ერთიანდება ცალკე ხაზში.

ვინაიდან თიფსი არ წარმოადგენს დაწესებულების შემოსავალს, ის არ შედის შემოსავლისა და საერთო მოგების მაჩვენებლებში.

დაკავშირებული განყოფილებები

• სალარო (POS) — შეკვეთების მიღება და გადახდა მიმტანის მიერ
• ფინანსები — მენეჯერული დაშბორდები: შემოსავალი, შესყიდვები, პერსონალი
• ონლაინ გადახდა — გადახდის მეთოდები სტუმრებისთვის
• შეკვეთები — შეკვეთის სასიცოცხლო ციკლი და მონიტორინგი
• თანამშრომლები — როლები და შეკვეთების მიბმა მიმტანებზე

ხშირად დასმული კითხვები

შედის თუ არა თიფსი ობიექტის შემოსავალში?

არა. თიფსი აღირიცხება ცალკე და არ ახდენს გავლენას შემოსავლის, food cost-ისა და საერთო მოგების მაჩვენებლებზე განყოფილებაში „ფინანსები“.

შესაძლებელია თუ არა სხვადასხვა პრესეტის დაყენება სხვადასხვა ლოკაციისთვის?

დიახ. პროცენტების პრესეტები და ნებისმიერი თანხის მითითების ნებართვა თითოეული ლოკაციისთვის ინდივიდუალურად კონფიგურირდება მის პარამეტრებში.

ვალდებულია თუ არა სტუმარი დატოვოს თიფსი?

არა, თიფსის დატოვება ყოველთვის ნებაყოფლობითია. თუ სტუმარმა არ აირჩია პრესეტი და არ შეიყვანა თანხა — თიფსი ნულის ტოლია.

როგორ გავიგოთ, რომელმა მიმტანმა შეაგროვა ყველაზე მეტი თიფსი?

განყოფილებაში ფინანსები → გაყიდვები არის ბლოკი „თიფსები მიმტანების მიხედვით“ — ის აჩვენებს თითოეული თანამშრომლის მიერ მიღებული თიფსის თანხას არჩეული პერიოდისთვის.

გაითვალისწინება თუ არა თიფსი ონლაინ გადახდისას?

დიახ. თუ სტუმარი იხდის შეკვეთას ონლაინ და ამატებს თიფსს checkout-ზე, ის შედის ჩამოსაჭრელ საბოლოო თანხაში.