Первые шаги и переезд
- Быстрый старт Регистрация, создание меню, генерация QR-кода за 5 минут
- Переезд к нам Перенос меню, товаров и остатков из другой системы и интернет-магазина по адресу
- Мобильные приложения Нативные Android-приложения для админа, официанта, кухни и курьера
- Кейсы использования Реальные сценарии: кафе, рестораны, отели, фудкорты, франшизы
Первый день по типу бизнеса
- Первый день: кафе, ресторан, столовая Три чеклиста первого дня по формату заведения, что нужно из устройств и что честно можно отложить
- Первый день: магазин Прилавок вместо столов: товары со штрихкодами и остатками, сканер и весы, ценники и этикетки, чек и касса по стране, витрина для заказов — что включить в первый день и что отложить
- Первый день: салон, барбершоп, студия Услуги и длительность, мастера и графики, журнал записи, онлайн-запись на сайте и в соцсетях, напоминания, депозиты и неявки, касса — чеклист первого дня для записи клиентов
- Первый день: отель, гостевой дом Номера и тарифы, шахматка броней, заселение и выезд, счёт гостя (фолио), каналы продаж и модуль бронирования на сайте, заказ в номер по QR — чеклист первого дня
- Первый день: интернет-магазин Каталог импортом, оформление витрины и домен, оплата и доставка, товарные фиды и маркетплейсы, брошенные корзины — чеклист первого дня для продаж онлайн
- Первый день: пункт выдачи заказов Ячейки и стеллажи, приёмка от перевозчиков, выдача по коду, уведомления получателям, возвраты — чеклист первого дня для ПВЗ
- Первый день: услуги и B2B Студии, репетиторы, сервисные центры, агентства и юристы: запись или заявка, лид, счёт и документы, сайт и виджеты — чеклист первого дня для бизнеса услуг
Аккаунт, подписка и данные
- Подписка Тарифы, баланс, счета и доп. пакеты вроде своего домена
- Экспорт данных Выгрузка настроек, каталога, заказов и отзывов одним архивом
- Аккаунт и вход Регистрация, вход по e-mail и через Google, восстановление пароля, вход по QR-коду, перенос аккаунта на другой e-mail, сессии поддержки, удаление аккаунта
- Настройки аккаунта и точки Хаб «Настройки»: общие, интерфейс, автоматизация статусов, языки, подписка, доступ, доступ поддержки, SIP-учётки, экспорт; шестерёнка «окно → настройки» и ссылки на настройку
- Безопасность и данные Где хранятся данные и в каком облаке по бренду, кто имеет к ним доступ, пароли и коды устройств, доступ поддержки, согласия и данные гостей, экспорт и удаление, что делать при утечке
- Соглашение об обработке данных (DPA) Черновик соглашения об обработке персональных данных между заведением (оператором) и платформой (обработчиком): предмет, категории данных, субобработчики, меры защиты, сроки удаления, уведомление об инцидентах
Помощь и справочники
- Если пропал интернет Что продолжает работать при обрыве связи: касса пробивает и печатает, заказы и чеки копятся в очереди и досылаются без дублей
- Справочник возможностей платформы Полный справочник по всем функциям: FAQ, решение проблем, лучшие практики
- Как получить помощь ИИ-помощник в панели, справка, кнопка «Написать в поддержку», почта поддержки, что приложить к обращению, как сообщить об ошибке; уязвимости — отдельный ящик security@
- Устранение неполадок По симптомам: QR-меню не открывается, заказы не приходят, не печатает, касса или ККТ не отвечает, мост не в сети, не войти, не приходят уведомления, не проходит онлайн-оплата, не синхронизируется агрегатор
- Частые вопросы Тарифы и оплата, страны и языки, устройства и оборудование, данные и безопасность, отмена подписки, интеграции — короткие ответы со ссылками на подробные статьи
- Словарь терминов Локация, тип бизнеса, расширение, мост, коды устройств, стоп-лист, KDS, пречек, Z-отчёт, ФН и ОФД, добавочный и транк, витрина, база знаний — что означают слова в панели и справке
- Что нового Релиз-ноты платформы с датами выкатов: что появилось и что изменилось по месяцам, со ссылками на статьи справки