Оплата — Онлайн-платежи и интеграции

Обзор

Meni поддерживает множество способов оплаты, адаптированных под требования разных стран и рынков.

Поддерживаемые способы оплаты

Локальные платёжные системы

Подключение Stripe

Шаг 1. Создание аккаунта Stripe

1. Перейдите на stripe.com и зарегистрируйтесь
2. Подтвердите бизнес-информацию
3. Получите API-ключи

Шаг 2. Подключение к Meni

1. В панели администратора → Настройки → Оплата
2. Выберите Stripe
3. Нажмите Подключить Stripe — вы будете перенаправлены на Stripe
4. Авторизуйтесь и подтвердите подключение
5. Готово — гости могут оплачивать заказы онлайн

Что поддерживается через Stripe

• Банковские карты (Visa, Mastercard, AmEx)
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL (Нидерланды)
• SEPA Direct Debit (Европа)
• Bancontact (Бельгия)
• Przelewy24 (Польша)
• и другие локальные методы

Оплата при получении

Если онлайн-оплата не подключена или гость предпочитает оплатить на месте:

1. В Настройки → Оплата → включите Оплата при получении
2. Гость выбирает этот способ при оформлении заказа
3. Оплата происходит наличными или картой при получении заказа

Онлайн-чаевые

Гости могут оставить чаевые при онлайн-оплате:

1. В Настройки → Чаевые
2. Включите онлайн-чаевые
3. Настройте варианты: 5%, 10%, 15%, 20%, произвольная сумма
4. Чаевые добавляются к сумме оплаты

Безопасность

• Все платёжные данные обрабатываются через Stripe (PCI DSS Level 1)
• Meni не хранит данные банковских карт
• Соединение защищено SSL/TLS шифрованием
• Соответствие GDPR и местным регуляциям

Фискализация

Для стран с обязательной фискализацией Meni формирует данные для отправки в налоговые органы:

Отчёты по оплатам

В разделе Аналитика доступны:

• Общая выручка за период
• Разбивка по способам оплаты
• Средний чек
• Статистика чаевых
• Экспорт в Excel/CSV для бухгалтерии

8. Мультивалютность

Настройка

1. Настройки локации → Валюта → выберите основную валюту
2. Добавьте дополнительные валюты для отображения

Поддерживаемые валюты

GEL (₾), USD ($), EUR (€), GBP (£), TRY (₺), RUB (₽), UAH (₴), KZT (₸), AED (د.إ), ILS (₪), PLN (zł), CZK (Kč), и другие — более 50 валют.

Как работает

• Цены хранятся в основной валюте заведения
• Курсы обновляются автоматически (ежедневно)
• Гость видит цены в валюте по своему выбору
• Оплата проходит в валюте подключённой платёжной системы
• В разных локациях сети можно использовать разные валюты

9. Разделение счёта (Split Bill)

Гости за одним столом могут разделить оплату:

• Поровну: общая сумма ÷ количество гостей
• По позициям: каждый отмечает свои блюда
• Произвольно: каждый вводит свою сумму

Каждый гость оплачивает свою часть через телефон. Заказ закрывается когда все части оплачены.

10. Фискальные принтеры и чеки

Поддерживаемое оборудование

Подключение

1. Настройки → Оборудование → + Добавить принтер
2. Выберите тип подключения: USB, Wi-Fi, Bluetooth, облако
3. Укажите IP-адрес или MAC-адрес
4. Напечатайте тестовый чек

Шаблоны чеков

• Настраиваемый шаблон: логотип, QR-код, текст благодарности
• Авто-печать при создании / закрытии заказа
• Отдельный чек для кухни (без цен)

Фискализация по странам

11. Возвраты и рекламации

Полный возврат

Менеджер → Заказы → выбрать заказ → Возврат → подтвердить. Средства возвращаются на карту (1–5 рабочих дней).

Частичный возврат

Выберите конкретные позиции для возврата — возвращается только стоимость выбранных блюд.

Отчётность

Все возвраты фиксируются в аналитике → раздел Возвраты — причины, суммы, частота.