Быстрый старт с Cenaly
Cenaly объединяет продажи, обслуживание клиентов, сотрудников, склад, финансы и коммуникации. Тип бизнеса выбирает стартовый сценарий и терминологию: общепит, магазин, салон, отель, пункт выдачи, услуги, школа, сайт или виджеты.
1. Создайте аккаунт и проверьте точку#
Откройте панель администратора с сайта, на котором зарегистрировались. Пройдите регистрацию и вход, затем проверьте название, тип бизнеса, страну, валюту, часовой пояс и часы работы точки.
Точка может быть магазином, филиалом, отелем, школой или сайтом. Для смешанного бизнеса выберите основную операционную модель и подключите нужные модули. Доступность также зависит от страны, контура, тарифа и прав.
2. Откройте чеклист своего бизнеса#
Начните с первого дня по типу бизнеса.
| Бизнес | Первый рабочий сценарий |
|---|---|
| Ресторан, кафе, бар, фастфуд, столовая | Меню, заказ, приготовление и расчёт |
| Розница или интернет-магазин | Товар, остаток, продажа, доставка или самовывоз |
| Салон или услуги по записи | Услуга, специалист, ресурс, время и визит |
| Отель | Номер, тариф, бронь, заселение и счёт гостя |
| Пункт выдачи | Перевозчик, посылка, ячейка и выдача |
| Профессиональные услуги | Заявка, клиент, предложение, счёт и оплата |
| Школа | Курс, группа, ученик, посещение и счёт семьи; специализированные модули проходят внедрение |
| Сайт компании, блог, виджеты или чат | Страница, форма заявки или разговор с посетителем |
3. Подготовьте данные#
Импортируйте существующий каталог или начните с нескольких типичных позиций. Товарам нужны цены и остатки, услугам — длительность и требования к ресурсам, номерам — вместимость и тарифы, школьным курсам — группы и правила оплаты.
Для переноса используйте импорт каталога или «Переезд к нам». До публикации проверьте предпросмотр импорта и переводы. Сотрудников и права настройте в разделе «Сотрудники».
4. Подключите вход для клиента#
Поделитесь ссылкой или QR-кодом витрины, опубликуйте сайт либо добавьте виджеты на существующий. Ресторан использует QR стола, отель — QR номера, салон — ссылку записи: за ними стоят разные рабочие процессы.
Инструкции: QR-коды, «Мой сайт», свой домен.
5. Проведите пробную операцию#
Пройдите весь сценарий, включая экран сотрудника и подтверждение клиента. Проверьте цены, доступность, время точки, статус оплаты и итоговую запись. Где применимо, проверьте отмену и возврат.
Для онлайн-оплаты нужен поддерживаемый провайдер, подключённый к точке. Созданный заказ или счёт ещё не означает полученные деньги. Подробнее — «Оплата» и чеклист вашего бизнеса.
Подключайте модули по мере работы#
Дополнительные разделы представлены в магазине расширений. Финансы, документы, телефония и база знаний применимы к разным типам бизнеса. Настройте необходимые для вашего процесса.
Школы, групповые занятия, расширенные гостиничные сценарии и автоматизация общения развиваются. В руководстве первого дня доступные сценарии отделены от внедряемых дополнений. Условия плана — в подписке, помощь — в поддержке.