Код линии *код*номер и план набора телефона
В разделе «Телефония → Транки» у каждого провайдера можно задать код набора — и тогда с любого телефона точки набор *код*номер звонит именно через этого провайдера: например, *995*555972690 уходит через провод с кодом 995, а провайдеру достаётся только 555972690. Общие реквизиты и настройка телефонов — в обзоре «Настройка SIP-телефонов».
Большинство телефонов наберут такой номер без всякой настройки. Но у части настольных аппаратов и аналоговых шлюзов есть план набора — правило, по которому телефон сам решает, что номер уже набран. С заводскими настройками некоторые из них отправляют *код*номер раньше времени или вообще не дают его набрать. Эта страница — какие именно и что вписать.
Почему телефон «не набирает» код линии#
Это не поломка АТС и не ошибка в коде. У телефона есть план набора (Dial Plan, Digit Map, Dial Rule — у марок он называется по-разному). Каждая нажатая клавиша сверяется с этим планом, и телефон сам решает:
- номер уже полный — и отправляет его сразу, не дожидаясь остальных цифр;
- номер ещё не полный — и ждёт следующую цифру (обычно 3–10 секунд);
- такого номера быть не может — и не даёт позвонить вовсе («No dial plan rules matched», частые гудки).
Заводские планы писали под американскую телефонию, где звёздочка — это двузначный сервисный код вроде *69. Поэтому, например, у Cisco с завода есть правило *xx — «звёздочка и две цифры = полный номер». Наберите *995*… — после *99 правило совпало, и телефон отправил на АТС *99. Такого кода на АТС нет, и она честно отвечает «проверьте номер».
Лечится это одной строкой в плане набора телефона: нужно разрешить ему набор «звёздочка, цифры, звёздочка, цифры». Ниже — готовые строки для каждой марки.
Сначала проверьте#
- Работает ли вообще телефон. Наберите
*43— АТС вернёт вам ваш голос (эхо-тест, подробно — в обзоре). Если*43не проходит, дело не в плане набора — смотрите диагностику по симптомам. - Назначен ли код. В админке: «Телефония → Транки», столбец «Код набора» у провайдера. Под списком проводов — подсказка «Как выбрать линию при наборе номера» со всеми кодами точки. Если там предупреждение «Исходящие звонки выключены» или «АТС ещё не обновлена» — сначала оно.
- Тот же набор с другого аппарата. Наберите тот же
*код*номериз приложения Cenaly Phone или софтфона на компьютере. Прошёл — значит, АТС и провайдер в порядке, а виноват план набора настольного телефона. Не прошёл — смотрите журнал звонков в админке и частые вопросы ниже. - Как ведёт себя телефон. Если звонок уходит сам посреди набора (после
*и двух-трёх цифр) — это «ранняя отправка», как у Cisco. Если телефон пишет «No dial plan rules matched», «Номер запрещён» или играет частые гудки — план набора номер не пропускает, как у Grandstream.
Что делает телефон с набором *код*номер#
Сводка по заводским настройкам — что будет, если набрать *995*555972690 (код из 3 цифр). Подробности и строки для настройки — в разделах ниже.
| Марка и серия | С заводскими настройками | Что сделать |
|---|---|---|
| Cisco SPA3xx/5xx, IP Phone MPP 6800/7800/8800, ATA 191/192, SPA112/122 | ⛔ отправляет набор после * и двух цифр; код из 1 цифры отбивает |
дописать строку в Dial Plan |
| Grandstream GXP, GRP, WP, GXV, шлюзы HT | ⛔ пропускает только код ровно из 2 цифр; остальные — «No dial plan rules matched» | дописать правило или выключить проверку плана |
| Grandstream DP (DECT), Wave Lite | ⛔ план пропускает мало или ничего со звёздочкой | выключить проверку плана |
| Poly VVX, Trio, CCX, Edge E | ⚠️ со снятой трубкой может сразу отправить одну *; набор на лежащей трубке + Dial работает |
дописать правило в digit map |
| Poly Edge B, Obihai OBi200/300 | ⛔ не даёт набрать код со звёздочкой; ** у них — выбор линии |
дописать правило в DigitMap |
| Sangoma P/D с автонастройкой FreePBX | ⛔ отправляет набор на второй звёздочке, если в плане есть *xx.T3 |
дописать правило |
| Mitel 6800/6900, Aastra 6700i | ✅ набор на лежащей трубке + снять трубку / Dial / # |
обычно ничего |
| AudioCodes 400HD | ✅ если Digit Map пуст — через 5 с или по # |
проверить Digit Map |
| Yeastar TA, Dinstar DAG, Eltex TAU (аналоговые шлюзы) | ⚠️ часть кодов шлюз перехватывает сам: Yeastar TA понимает *99 как вызов своего порта |
сменить код или коды шлюза |
| Yealink, Fanvil, Snom, Panasonic, D-Link, Gigaset, Eltex VP, QTECH, Karel, Htek, Escene, Flyingvoice, Avaya J100, Unify, Alcatel-Lucent | ✅ набирают код любой длины | ничего |
| Cenaly Phone, Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, софтфон в браузере | ✅ набор блоком, уходит по кнопке «Позвонить» | ничего |
| Grandstream Wave Lite | ⛔ как у настольных Grandstream | выключить DialPlan |
⛔ — не наберёт без настройки · ⚠️ — зависит от кода или способа набора · ✅ — работает.
Какой код выбрать#
Длину кода вы выбираете сами — от 1 до 6 цифр. Если на точке есть настольные телефоны, выбор влияет на то, придётся ли их настраивать:
- Код из 2 цифр — самый совместимый: его с завода пропускает Grandstream (правило
*xx*x+), а всем «телефонам без плана» длина всё равно не важна. Cisco и Obihai придётся настроить при любой длине. - Код из 3 цифр и длиннее не наберут с завода ни Cisco, ни Grandstream — поэтому в админке рядом с таким кодом стоит значок ⚠ со ссылкой на эту страницу.
- Не начинайте код с цифр служебных кодов телефонов и шлюзов:
08,16–19,21–22,26,36–39,43,47,50–53,56–57,60–79,81–82,86–88,90–99. Такие пары телефон может обработать сам, не отправляя на АТС (подробно — в разделе «Служебные коды самого телефона»). Код995, например, начинается с99— шлюз Yeastar TA сочтёт его вызовом своего порта. - Безопасные примеры:
24,25,41,42,44,45,54,55,58,59,83,84,85.
Номер после второй звёздочки — от 4 цифр; можно с плюсом (*42*+995555972690), если провайдер ждёт международный формат.
Cisco SPA, IP Phone MPP, ATA и SPA112#
Модели: SPA301/303, SPA501G–SPA525G, WIP310; IP Phone 6821–6871, 7811–7861, 8811–8865 (прошивка MPP/3PCC); шлюзы ATA 191/192, SPA112/122, Linksys PAP2T. Как подключить сам телефон — на странице Cisco SPA / MPP / ATA 19x.
Что с завода. План набора (Dial Plan) у всех этих аппаратов одинаковый:
(*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)
Правило *xx — «звёздочка и две цифры». Поэтому:
*12*…,*995*…,*1234*…— телефон отправляет*12или*99сразу, остальное теряется;*1*…— после второй звёздочки ни одно правило не подходит, телефон играет частые гудки и не звонит;- кнопка Dial и
#не спасают: неполный номер Cisco тоже отбивает.
Что сделать. Дописать в план два правила сразу после *xx:
Откройте веб-интерфейс телефона:
http://<IP телефона>/admin/advanced(IP — кнопка настроек → Network / Status).Телефон: вкладка Voice → Ext 1. Шлюз ATA / SPA112: Voice → Line 1 (и Line 2, если заняты оба порта).
Раздел Dial Plan, поле Dial Plan. Вместо заводской строки впишите:
(*xx|*x.|*x.*x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)Если план у вас уже не заводской — не заменяйте его целиком, а добавьте
|*x.|*x.*x.после первого правила внутри скобок.Нажмите Submit All Changes. Телефон перезагрузится (около минуты).
Что изменится: *x.*x. — это «звёздочка, цифры, звёздочка, цифры», то есть код линии и номер. *x. — одиночные коды АТС вроде *5101 и *9101. После последней цифры телефон ждёт 3 секунды и отправляет номер; # отправляет сразу. Кому не хватает трёх секунд между цифрами — поставьте *x.*x.S5 (пауза 5 с только для этого правила).
Автонастройка (XML) и плюс в номере
- Параметр:
<Dial_Plan_1_>(для второй линии —Dial_Plan_2_), у ATA 191/192 —<Dial_Plan_1>. Знаки<и>внутри значения экранируйте. - Пример:
<Dial_Plan_1_ ua="na">(*xx|*x.|*x.*x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)</Dial_Plan_1_>. - Правила с
+в заводском плане нет. Надёжнее набирать номер после кода в национальном формате или с00(*42*00995555972690), если провайдер это принимает.
Кроме плана, у Cisco есть собственные звёздочные коды (переадресация *72, «не беспокоить» *78, повтор *69 и др.) — телефон выполняет их сам. Если какие-то из них совпадают с вашими кодами, очистите соответствующие поля в Voice → Regional → Vertical Service Activation Codes (подробно — ниже).
Grandstream#
Модели: GRP2601–GRP2670, GXP16xx/17xx/21xx, GXV31xx/32xx, WP810–WP825; шлюзы HT801/802/812/814/818; DECT DP750/752/755 с трубками DP7xx. Подключение — GRP26xx / GXP / WP8xx, HT80x/HT81x, DP7xx.
Что с завода. Заводской план GXP, GRP и HT:
{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ }
Правило *xx*x+ — «звёздочка, ровно две цифры, звёздочка, номер». Поэтому код из 2 цифр (*42*…) проходит, а коды из 1 и из 3–6 цифр не проходят: телефон пишет «No dial plan rules matched» и не звонит. Не проходит и номер с плюсом после кода (*42*+995…), и наш перехват **<добавочный>. Раньше времени Grandstream набор не отправляет — номер уходит через 4 секунды после последней цифры или по #/Send.
У баз DECT DP75x документация называет заводским план {x+} — с ним не проходит вообще ничего со звёздочкой, даже *43. У шлюза HT813 — тоже {x+}.
Что сделать — вариант 1, дописать правило под свою длину кода. Веб-интерфейс телефона → Account → Account 1 → Call Settings → Dial Plan (у HT — FXS PORT 1 → Dial Plan, у DP — Profile 1 → Call Settings → Dial Plan). Добавьте перед закрывающей скобкой правило, где число x между звёздочками равно длине вашего кода. Для кода 995:
{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | **x+ }
Для всех длин сразу (1–6 цифр) и **<добавочный>:
{ x+ | \+x+ | *x+ | *x*x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | *xxxx*x+ | *xxxxx*x+ | *xxxxxx*x+ | **x+ }
Если набираете номер с плюсом, добавьте такое же правило с \+: *xxx*\+x+. Нажмите Save and Apply.
Вариант 2, выключить проверку плана — проще, но план тогда не проверяет ничего:
- GRP/GXP16xx/WP: Account 1 → Call Settings → Bypass Dial Plan → отметьте Dialing Page;
- DECT DP: Profile 1 → Call Settings → Bypass Dial plan = Yes.
Шлюзы HT и базы DP вдобавок сами выполняют звёздочные коды (переадресация *72, «не беспокоить» *78/*79, вызов по IP *47 и др.) — это включено с завода. Чтобы коды доходили до АТС: FXS PORT 1 → Call Features Settings → Enable Call Features = No (у DP — Profile → Call Settings → Enable Call Features = No).
Автонастройка (P-параметры) и подводные камни
- План набора: учётка 1 —
P290, 2 —P459, 3 —P559, 4 —P659, 5 —P1759, 6 —P1859. Таймер «No Key Entry Timeout» —P85(4 с), «Use # as Dial Key» —P72. - Табличный редактор Dial Plan Configuration на новых прошивках GRP/GXP пишет в ту же строку; конфиг-файлами он не настраивается.
- Key As Send = Star (*) превращает звёздочку в кнопку отправки — тогда
*код*номернабрать невозможно. Проверьте, что стоит Pound (#). - Пауза дольше 4 секунд посреди набора отправит номер раньше времени.
Poly и Obihai#
Poly VVX, Trio, CCX, Edge E (подключение). Заводская карта набора (dialplan.digitmap) не содержит правил со звёздочкой:
[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT
Что телефон сделает с «невозможным» набором, решает параметр dialplan.impossibleMatchHandling, и в разных документах Poly его заводское значение указано по-разному. При значении 0 телефон со снятой трубкой отправит одну * сразу. Надёжно работает набор на лежащей трубке: наберите *код*номер и нажмите Dial/Send — номер уйдёт целиком.
Чтобы работало и со снятой трубкой, допишите в карту |*x.T|*x.*x.T:
[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT|*x.T|*x.*x.T
Или поставьте dialplan.impossibleMatchHandling = 2 — телефон будет копить цифры до кнопки Send. Параметры задаются в веб-интерфейсе (Settings → Dial Plan) или файлом автонастройки; после изменения телефон перезагружается.
Poly Edge B (B10/B20/B30) и Obihai OBi200/202/300/302. Это одна платформа. С завода правил на одну звёздочку в карте нет — код со звёздочкой набрать не даст, а **1–**4, **9, *** у них означают выбор линии и голосовое меню, так что наш перехват **<добавочный> тоже не работает. Что сделать:
- Service Providers → ITSP Profile A → General → DigitMap — дописать
|*xx.*xx.|*xx.(у Edge B — снять галку Default у поля и вписать значение). - Physical Interfaces → PHONE Port → StarCodeProfile = None, чтобы аппарат не выполнял свои коды (
*72,*78,*10–*12и др.) сам. - Submit, перезагрузка. Номер уходит через 10 секунд после последней цифры (таймер
DigitMapLongTimer).
Sangoma, Mitel, AudioCodes#
Эти аппараты ведут себя по-разному в зависимости от того, кто и как их настроил.
Sangoma P-серия и D-серия. Заводского плана без автонастройки в документации нет. Но если телефон настроен через FreePBX (EPM, DPMA), в план обычно попадает правило *xx.T3, а Sangoma, по собственной базе знаний вендора, «сразу набирает то, что не совпало ни с одним правилом». Итог — отправка обрывка на второй звёздочке, как у Cisco. Что сделать: в шаблоне EPM (Dial Pattern) или в веб-интерфейсе телефона (Account → Basic → Dial Plan) добавить в начало:
*x.T4|*x.*x.T4|
Mitel 6800/6900 и Aastra 6700i. Заводской план X+#|XX+* на набор со звёздочкой в начале не срабатывает, и Live Dialpad с завода выключен. Надёжный способ: набрать *код*номер на лежащей трубке и снять трубку (или нажать Dial), либо закончить набор #. Если интегратор включил Live Dialpad и свой план — добавьте правило *X+*XX+# в Basic Settings → Preferences → General → Local Dial Plan и заканчивайте набор # (правило выведено из синтаксиса Mitel, на аппарате не проверено).
AudioCodes 400HD/C450HD. Заводская Digit Map в руководствах не указана. Если поле Configuration → Voice Over IP → Dialing → Digit Map пустое — код любой длины уходит через 5 секунд или по #. Если в нём есть правило *xx — будет ранняя отправка, как у Cisco: удалите его или допишите |*x.T|*x.*x.T.
Аналоговые шлюзы Yeastar TA, Dinstar, Eltex TAU#
Шлюз, к которому подключены обычные трубки (Yeastar TA и Dinstar DAG, Eltex TAU), сам собирает цифры с аналогового аппарата — и сам выполняет часть звёздочных кодов, не отправляя их на АТС. Телефон обязательно должен быть тональным (дисковый аппарат звёздочку не наберёт вовсе).
- Yeastar TA. План с завода —
.(пропускает всё), отправка через ~3 с или по#. Но свои коды шлюза перехватываются:*99— вызов порта шлюза,*98— быстрый набор,*97,*96— прямой IP-вызов,*3,*03— переводы,*70–*77— переадресации и «не беспокоить»,***— голосовое меню. Код линии, начинающийся с этих цифр (например,995), до АТС не дойдёт. Выберите другой код или переназначьте коды шлюза: Gateway → Gateway Settings → Feature Codes. Key As Send оставьте#— при*любой код станет невозможен. - Dinstar DAG1000-4S, DAG2000-16S. Digit Map с завода
any— коды проходят через 4 секунды или по#. У DAG1000-1S/2S карта сложнее: код из 2–6 цифр надёжно уходит, если закончить набор#, а код из одной цифры шлюз, вероятно, отправит обрывком. Лечится добавлением в начало Advanced → Digit Map строки*x.*x.#|*x.*x.T|. Свои коды Dinstar —*47*,*72*,*87*,*90*,*92*,*150*–*171#(последние меняют сетевые настройки шлюза) — переназначьте в Advanced → Feature Code, если код линии с ними совпадает. - Eltex TAU. План с завода пропускает любые цифры и звёздочки, отправка через 5 секунд;
#не отправляет, а становится частью номера — не нажимайте его. Шлюз сам выполняет услуги*21,*22,*26,*43,*53,*61,*08в формате*код*номер#— коды линии21,22,26,43,53,61,08на TAU лучше не использовать.
Телефоны, которым ничего не нужно#
Эти аппараты с заводскими настройками наберут *код*номер с кодом любой длины. Номер уходит по кнопке вызова (Send, OK, ✓, Dial) или сам через несколько секунд после последней цифры. Если между цифрами думать дольше этого таймера, телефон отправит набор раньше — набирайте без пауз или нажимайте кнопку вызова.
| Марка | Когда уходит номер | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| Yealink T/CP, W (DECT) | через 4 с или по Send/OK; DECT — по OK | на прошивках 86 # с завода не отправляет — жмите Send. Если оператор включил digit map — добавьте правило *[x*+].T или dialplan.digitmap.no_match_action = 2 |
| Fanvil X/V/H | по #, Dial/OK или через 5–10 с |
не включайте Line → Dial Plan → Dial Fixed Length |
| Snom D, Snom M (DECT) | только по ✓ или снятию трубки | «automatic prefix» на DECT-базе — только в режиме Enabled + fallthrough on * and # |
| Panasonic KX-HDV/TGP/UT | через 5 с, по #/ENTER |
флаг Call Even If Dial Plan Does Not Match держите Yes (в файле автонастройки это DIAL_PLAN_NOT_MATCH_ENABLE_n="N") |
| D-Link DPH-150S/400S | через 5 с или по # |
не добавляйте правил в Dial Plan Table: там * означает «любая цифра» |
| Gigaset N670/N870, N510/N300 | набор блоком: цифры, затем Talk | не включайте автоподстановку кода города; не заканчивайте набор на #1–#9 (выбор линии) |
| Eltex VP | через 4 с (план S4,L8([*#x].)) |
# может не отправлять |
| QTECH QVP, Karel IP1xx | по #/SEND или через 5 с |
«Кнопка вызова» — #, не * |
| Htek UC9xx/UC8xx | через 4 с или по # |
— |
| Escene, Flyingvoice | по # или через 5 с |
кнопка отправки — #, не * |
| Avaya J100 | через 5 с или по Send | — |
| Unify CP/OpenStage | через 6 с или по ✓ | — |
| Alcatel-Lucent Myriad/Halo, 80x8s CE, Temporis IP | через 3–10 с, по # или OK |
Key as Send не должен быть * |
| Домофоны Fanvil, Akuvox, 2N | номер кнопки уходит целиком | код линии вписывайте прямо в номер кнопки |
Общее правило для всех: кнопку отправки нельзя переключать на * (Key As Send, «Кнопка вызова», Call Immediately Key) — тогда первая же звёздочка отправит пустой набор.
Софтфоны и приложения#
Софтфоны набирают блоком: номер целиком уходит по кнопке «Позвонить», поэтому ранней отправки у них нет. Как настроить сами программы — на странице «Софтфоны».
- Cenaly Phone для Android и iPhone, «Телефон» в приложениях Admin и CRM, софтфон в браузере — работают с кодом любой длины, в том числе с плюсом после кода (
*42*+995…). Пробелы, дефисы и скобки в номере — например, при вставке из CRM — приложения убирают сами. - Версии до 29.09.2026 — там было два огреха: iPhone терял плюс после кода (
*42*+995…уходил как*42*995…), а «Телефон» в Admin и CRM и софтфон в браузере не звонили, если в номере были пробелы. Обновите приложение (софтфон в браузере обновляется сам вместе с админкой); если обновить пока нельзя — набирайте номер без пробелов, а после кода — в национальном формате или с00. - Zoiper, Linphone — работают, ничего настраивать не нужно.
- MicroSIP — работает, если в учётке (Menu → Edit account) пустое поле Dialing Prefix: иначе префикс приклеится к
*код*номер. Если заполнен Dial Plan, добавьте в него через|правило[*]x.[*]x.(звёздочку в MicroSIP пишут в квадратных скобках). - Bria — заводской план не мешает. Если администратор добавил шаблоны на
*безT, Bria отправит набор сама в момент совпадения — добавьте первым шаблон*x.*x.T. - Grandstream Wave Lite — план как у настольных Grandstream: проходит только код ровно из 2 цифр. Проще всего выключить: Settings → Account Settings → учётка → Call Settings → DialPlan = No.
- Встроенный SIP Android убран начиная с Android 12 — ставьте приложение. Приложение 3CX подключается только к АТС 3CX и к нашей АТС не подходит.
Служебные коды самого телефона#
Кроме плана набора, у многих аппаратов есть собственные звёздочные коды, которые телефон выполняет сам и на АТС не отправляет. Если ваш код линии (или код нашей АТС) совпадает с ними, звонок не дойдёт.
| Аппарат | Какие коды выполняет сам | Где выключить |
|---|---|---|
| Cisco SPA/MPP, ATA 19x | *69, *72/*73, *78/*79 («не беспокоить» на телефоне), *16–*19, *56/*57, *67/*68, *70/*71, *81/*82, *90–*98 и др. |
Voice → Regional → Vertical Service Activation Codes — очистить поле |
| Obihai, Poly Edge B | *07, *10–*12, *27/*28, *56/*57, *60–*63, *67–*69, *72–*79, *81/*82, *86/*87, *96/*98; ** — выбор линии |
PHONE Port → StarCodeProfile = None |
| Grandstream HT, DP | *02, *16–*19, *30/*31, *47, *50/*51, *67, *69, *70–*74, *77–*79, *82, *87, *90–*93, *98 |
Enable Call Features = No |
| Yeastar TA | *3, *03, *70–*77, *96–*99, *** |
Gateway Settings → Feature Codes |
| Dinstar DAG | *47*, *72*, *78#/*79#, *87*, *90*–*93#, *150*–*171# |
Advanced → Feature Code |
| Eltex TAU | *08, *21, *22, *26, *43, *53, *61 |
«Префиксы управления ДВО» |
Особенно заметно это на кодах нашей АТС *78/*79 («не беспокоить») и *71/*72 (пауза в очереди): на Cisco, Obihai и шлюзах они включают функцию на самом аппарате, а не на АТС.
Частые вопросы#
Почему АТС отвечает «проверьте номер», если код назначен правильно?#
Потому что до АТС дошёл не весь набор. Телефон отправил обрывок — например, *99 вместо *995*555972690, — а такого кода на АТС нет. Проверьте тот же набор из Cenaly Phone или софтфона: если там проходит, настройте план набора телефона по разделу его марки выше.
Можно ли обойтись без настройки телефона?#
Да, если выбрать код из 2 цифр, не совпадающий со служебными кодами (например, 42 или 55): его с завода наберут Grandstream и все «телефоны без плана». Cisco SPA/MPP и Obihai всё равно придётся настроить — у них с завода не проходит код никакой длины.
Зачем в админке значок ⚠ рядом с кодом?#
Он появляется у кодов из 3 цифр и длиннее: такие коды с заводскими настройками не наберут два самых массовых семейства — Cisco и Grandstream. Код при этом сохранён и работает с приложений, софтфонов и большинства телефонов; значок напоминает настроить остальные.
Телефон ждёт несколько секунд после номера — так и должно быть?#
Да. У телефона нет способа узнать, что номер закончился, поэтому он ждёт паузу (обычно 3–5 секунд) после последней цифры. Чтобы не ждать, нажмите кнопку вызова (Send, OK, Dial) или #, если на вашем аппарате она отправляет набор.
Нужно ли настраивать DECT-трубки?#
Как правило, нет: трубки Yealink, Gigaset, Snom, Panasonic набирают номер целиком и отправляют по кнопке вызова. Исключение — базы Grandstream DP: у них с завода включена проверка плана, её нужно выключить (Bypass Dial plan = Yes).
Связанные разделы#
- Обзор: подключение телефона к АТС — реквизиты, эхо-тест
*43, сброс - Диагностика по симптомам
- Софтфоны: Zoiper, MicroSIP, Linphone
- Cisco SPA / MPP / ATA 19x · Grandstream GRP / GXP / WP · Poly · Yeastar TA и Dinstar DAG
Источники#
- Cisco SPA300/SPA500/WIP310 Administration Guide (OL-19749-05), гл. 8 «Configuring Dial Plans» (таблица приёма цифр, таймеры 10/3 с), гл. 7 «Star Codes», прил. B — заводской план
(*xx|…)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/csbpipp/ip_phones/administration/guide/frame_source/500-series-7-5-7/ip_phone_admin/shared_Dial_Plan.html - Cisco 6800/7800/8800 MPP Troubleshooting FAQ v1.2.1, с. 16–17 «Dial Plan» (заводской план, пример
*x.*x.) — https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/MPP/common/faq/MPP-Troubleshooting-FAQ-V1_2_1.pdf ; Cisco IP Desk Phone MPP Administration Guide (Dial Plan, Vertical Service Activation Codes,Dial_Plan_n_) — https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/MPP/common/ag_desk_mpp_6800_7800_8800/tpcc_b_cisco-ip-desk-phone-multiplatform/tpcc_m_ip-phone-installation-mpp.html - Cisco ATA 191/192 MPP Provisioning Guide — Voice Parameters — https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cata/19x/3PCC/english/provguide/at1x_b_ata191-ata192-mpp-prov/at1x_b_ata191-ata192-mpp-prov_chapter_0101.html
- Grandstream GRP261x/262x/263x Administration Guide (Dial Plan, Key As Send), GXP21xx Administration Guide (release notes 1.0.7.25 — заводской план
{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ }), GXP16xx Administration Guide (Bypass Dial Plan) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/grp261x-grp262x-grp263x-series-administration-guide/ , https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/gxp21xx-series-administration-guide/ , https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/gxp16xx-series-administration-guide/ - Grandstream DP750 Administration Guide (план
{x+}, Bypass Dial plan, Enable Call Features); HT80x V2 Administration Guide (план, Call Features) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp750-administration-guide/ , https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/ht80x-v2-administration-guide/ - Grandstream Wave Lite for Android User Manual v1.0.3.26, Table 5 «Call Settings» — https://www.grandstream.com/hubfs/Product_Documentation/wave_lite_usermanual_android.pdf
- Cisco BroadWorks Partner Configuration Guide — Grandstream GXP/GXV/GRP v1.35, §4.2.3 (P-параметры плана) — https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Config/All/Grandstream/Grandstream-GXP-GXV-GRP/PartnerConfigGuide_Grandstream_GXP_GXV_GRP_Series.pdf
- Poly Edge E Admin Guide PVOS 8.2.1, «Local digit map», с. 82–83; Poly UC Software 6.4.0 Administrator Guide, «Local Digit Map» — https://kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/pdf_10488239_en-US-1.pdf
- Poly Edge B Series Admin Guide PVOS Lite 1.0.0 («Set Up Digit Maps», «Star Codes») — https://kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/pdf_9138157_en-US-1.pdf ; OBi Device Administration Guide (DigitMap, Star Code Profile) — https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2599369/Hardware%20Manuals/Obihai/OBiDeviceAdminGuide.pdf
- Sangoma KB «Phones — P-Series Dial Plans» (29.12.2025) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/74711041/Phones+-+P-Series+Dial+Plans
- Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Admin Guide 58015750 REV03, «Local Dial Plan», «Live Dialpad» — https://productdocuments.mitel.com/AEM/Business-Phone-Systems/MX-ONE/7.2/MiVoice%20Feature%20MX-ONE%20Devices%20and%20Accessories/HTML5/58015750_REV03_6800_6900_Series_5.1.0_Admin_Guide.pdf
- AudioCodes 400HD Series Administrator's Manual 3.5.4, Generic SIP (Digit Map, Dialing Timeout) — https://www.audiocodes.com/media/czoishws/400hd-series-ip-phones-administrators-manual-ver-354-generic-sip.pdf
- Yealink SIP-T2/T3/T4/T5/CP920 Administrator Guide V86.60 (Dial Plan, Digit Map, Key As Send) — https://data.nag.wiki/Yealink/SIP-T53W/Yealink%20SIP-T2%20Series%20T3%20Series%20T4%20Series%20T5%20Series%20CP920%20IP%20Phones%20Administrator%20Guide%20V86.60%20(4).pdf
- Fanvil «Digit Collecting and Dialing Rule Description» v1.1 — https://www.fanvil.com/Uploads/Temp/download/20191225/5e0335d8db615.pdf
- Panasonic KX-HDV130/230/330/340/430 Administrator Guide (Dial Plan, Call Even If Dial Plan Does Not Match, Inter-digit Timeout) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/HDV430/manual/ag/HDV130_230_330_340_430_AG(en)_VA.pdf
- Snom Service Hub:
user_dp_str,auto_dial— https://service.snom.com/display/wiki/user_dp_str - D-Link DPH-150S/DPH-150SE User Manual V5.00, 5.3 и 8.3.3.3 «Dial Plan» — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DPH-150S/Description/DPH-150S%20DPH-150SE%20UserManual%20V5.00.pdf
- Htek UC9 Series Administrator Guide V2.42.6.5 (Dial Plan
{[x*]+}, Key as send) — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-Administrator-Guide.pdf - Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP R4.0.11 (DIALPLAN, INTER_DIGIT_TIMEOUT) — в кэше документов вендора; ALE Myriad and Halo DeskPhone Administration Manual 8AL91477ENAA (Key as Send); OpenScape Desk Phone CP200/400/600 Administrator Documentation (Autodial delay)
- Yeastar TA1600/2400/3200 v4 User Manual (Dial Pattern Template, Key As Send, Feature Codes) — https://help.yeastar.com/download/docs/ta1600-ta2400-ta3200-v4-user-manual-en.pdf
- Dinstar DAG1000-1S/2S FXS Gateway User Manual (Digit Map, Feature Code) — https://www.dinstar.com/WEB/files/13121/2019-06-10/DAG1000-1S_2S_FXS_Gateway_User_Manual.pdf
- Eltex TAU-2M.IP, руководство 2.4.2 («План нумерации», «Префиксы управления ДВО») — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/29/TAU-2M_IP_User_manual_2.4.2.pdf ; Eltex VP-12(P)/VP-15(P), руководство 2.9.6 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/14/VP-12(P)_VP-15(P)_user_manual_2.9.6.pdf
- QTECH QVP-100/100P, руководство пользователя, 6.6 «План набора» — https://files.qtech.ru/upload/voip/QVP-100_QVP-100P/QVP-100_QVP-100P_user_manual.pdf
- MicroSIP Help (Dialing Prefix, Dial Plan) — https://www.microsip.org/help ; Zoiper5 configuration file documentation (
strip_dial_chars,use_overlap_dialing) — https://www.zoiper.com/downloads/documentation/Zoiper5_configuration_file_documentation.pdf - Код АТС: разбор набора
*код*номер, длина кода 1–6 цифр, номер 4–15 цифр —sip-edge/sipsync/trunkcode.go; столбец «Код набора» и значок ⚠ —admin/components/integrations/SipTrunkDialCode.tsx