M meni.ge
📣 Маркетинг и реклама

💬 Реклама в WhatsApp

Click-to-WhatsApp через Meta: гость сразу попадает в чат с заведением

Документация

Реклама в WhatsApp — гость сразу пишет вам

Раздел Реклама в WhatsApp запускает объявления Meta (Facebook/Instagram) формата Click-to-WhatsApp: гость нажимает на рекламу и сразу оказывается в чате WhatsApp с вашим заведением — можно спросить меню, забронировать стол или оформить заказ в переписке.

Открыть: Админ-панель → Реклама в WhatsApp (admin.meni.ge).


Подключение

Реклама идёт через Meta Ads, поэтому сначала подключите Facebook (кнопка «Подключить Facebook»), а затем укажите номер WhatsApp Business: выберите его из подключённых или введите вручную. Также выбирается рекламный кабинет Meta. Один раз настроили — и можно запускать кампании.


Мастер в 5 шагов

Шаг 1. Цель

  • Больше переписок — гости пишут вам в WhatsApp.
  • Больше заказов из меню — акцент на переходах в меню.

Шаг 2. Где показывать

Задайте радиус вокруг адреса заведения — рекламу увидят люди поблизости. Без адреса реклама покажется по городу.

Шаг 3. Бюджет

Укажите дневной бюджет и длительность (бессрочно или на N дней). Деньги списываются с баланса рекламного кабинета Meta, а не с баланса Meni.

Шаг 4. Объявление и приветствие

Система готовит текст объявления по вашему меню — заголовок и текст можно отредактировать или сгенерировать заново. Отдельно задаётся приветственное сообщение — то, что гость увидит первым, открыв чат. В предпросмотре видно и само объявление, и как будет выглядеть начало диалога.

Шаг 5. Проверка и запуск

Итог: цель, радиус, бюджет, длительность и номер WhatsApp. Нажмите «Запустить».


Панель кампаний

Главная метрика здесь — переписки (сколько гостей начали чат) и цена за переписку. По каждой кампании видны:

  • показы, клики, переписки;
  • статусы: на модерации / готова / активна / на паузе / отклонена / в архиве;
  • сводная плитка расхода и переписок;
  • действия: пауза / возобновить / изменить бюджет / изменить приветствие / архивировать;
  • разбивка по дням (показы и переписки).

Связанные разделы


Частые вопросы

Что нужно для запуска?

Подключённый аккаунт Facebook, номер WhatsApp Business и рекламный кабинет Meta. Всё это настраивается на экране подключения.

Куда попадает гость после клика?

Сразу в чат WhatsApp с вашим заведением — с приветственным сообщением, которое вы задали на шаге 4.

На чей счёт идут расходы?

На баланс рекламного кабинета Meta. Meni денег за показы не берёт.

Чем это отличается от кнопки WhatsApp в меню?

Кнопка wa.me в меню работает для тех, кто уже открыл ваше меню. Реклама в WhatsApp приводит новых гостей из ленты Facebook и Instagram.