Экспедиция (Expo)
Экспедиция — третий операционный экран рядом с кухней (KDS) и кассой (POS): рабочее место человека на раздаче, который передаёт готовые заказы курьерам. Откройте Админ-панель → Экспедиция (admin.meni.ge/expo).
Экран решает конкретную проблему: на полке 6 пакетов, у двери 3 курьера — кто какой пакет забирает?
Очередь на выдачу
Экран показывает заказы на самовывоз/доставку в статусе «готов»/«ожидает выдачи» — то есть после кухни, но до передачи курьеру. Каждая карточка заказа содержит:
- бейдж канала — Glovo / Wolt / Яндекс Еда / свой сайт / свой курьер, определяется автоматически по источнику заказа;
- имя и телефон курьера, если он уже назначен;
- ETA (расчётное время прибытия курьера) или подсветку «курьер уже здесь»;
- время, прошедшее с момента готовности заказа — чтобы видеть, какой заказ уже остывает;
- краткий состав заказа в одну строку.
Карточки сортируются по времени прибытия курьера (ближайший — наверху), а если ETA неизвестен — по порядку поступления (FIFO).
Передача заказа курьеру
Когда курьер забирает заказ, экспедитор одним нажатием отмечает передачу:
- для своей доставки — заказ переходит в статус «в пути» (тот же переход, что и в разделе Своя доставка);
- для агрегаторов (Glovo/Wolt/Яндекс Еда) — карточка помечается как переданная локально и убирается из очереди; сам агрегатор подтверждает фактический забор заказа на своей стороне.
Обновления приходят в реальном времени через WebSocket, с резервным поллингом на случай разрыва соединения — так же, как на экране кухни.
Полноэкранный режим
Как и KDS, экран экспедиции рассчитан на постоянно включённый монитор у раздачи:
- полноэкранный режим и блокировка засыпания экрана;
- звуковой сигнал при появлении нового заказа в очереди.
Связанные разделы
- Кухня (KDS) — экран кухни, откуда заказ попадает в очередь экспедиции
- Касса (POS) — приём заказов и оплата
- Своя доставка — экран курьера собственной доставки заведения
Частые вопросы
Экспедиция нужна, если у заведения только свои курьеры?
Экран полезен в любом случае, где есть доставка или самовывоз — он одинаково показывает и своих курьеров, и курьеров агрегаторов на одном экране, что удобно при смешанном канале доставки.
Заказ на месте (dine-in) отображается на экспедиции?
Нет, экран собирает только заказы на самовывоз и доставку — заказы в зале обрабатываются через кассу и кухню без передачи курьеру.
Как экран узнаёт ETA курьера агрегатора?
ETA и данные курьера приходят из данных заказа, обновляемых по вебхукам агрегатора либо из данных собственной доставки — экспедиция их просто отображает.