Docs

Управление сетью — Мультилокация и франшизы

Обзор

Если у вас несколько заведений — сеть ресторанов, кафе или франшиза — Meni позволяет управлять ими из единой панели администратора.

Возможности

Централизованное управление

  • Единое меню для всей сети с возможностью локальных изменений
  • Разные цены по регионам/локациям
  • Единая клиентская база с общей программой лояльности
  • Централизованная аналитика — отчёты по всей сети и по каждому заведению

Гибкость

  • Каждая локация может иметь уникальные позиции (местные специалитеты)
  • Разные валюты для заведений в разных странах
  • Разные языки — каждая локация выбирает свои языки
  • Разные режимы работы — настраиваются для каждой локации

Структура сети

Компания (ваш бренд)
├── Локация 1: Ресторан «Название» — Тбилиси
│   ├── Меню (наследует базовое + свои позиции)
│   ├── Цены (GEL)
│   └── Персонал
├── Локация 2: Ресторан «Название» — Батуми
│   ├── Меню (наследует базовое + свои позиции)
│   ├── Цены (GEL, сезонные)
│   └── Персонал
└── Локация 3: Ресторан «Название» — Стамбул
    ├── Меню (наследует базовое + свои позиции)
    ├── Цены (TRY)
    └── Персонал

Управление меню сети

Базовое меню

  1. Создайте базовое меню на уровне компании
  2. Все локации наследуют его автоматически
  3. Изменения в базовом меню распространяются на все локации

Локальные изменения

Каждая локация может:

  • Скрыть позиции (временно или постоянно)
  • Изменить цену (для своего региона)
  • Добавить уникальные позиции (местные специалитеты)
  • Изменить описание (например, другой состав)

Синхронизация

  • Изменения в базовом меню → автоматически обновляются во всех локациях
  • Локальные изменения → не затрагиваются при обновлении базового меню
  • Конфликты → локальные изменения имеют приоритет

Управление доступом

Роли

Роль Доступ
Владелец Полный доступ ко всем локациям и настройкам
Администратор сети Управление меню, аналитика, сотрудники всей сети
Менеджер локации Полный доступ к своей локации
Сотрудник Приём заказов, работа с меню (без настроек)

Назначение сотрудников

  1. Настройки → Команда → + Добавить сотрудника
  2. Укажите email, роль и локацию
  3. Сотрудник получит приглашение и доступ к своей части системы

Аналитика сети

Дашборд сети

  • Общая выручка сети
  • Выручка по каждой локации
  • Рейтинг локаций по показателям
  • Сравнение локаций между собой

Отчёты

  • Выручка по локациям — сравнение за период
  • Средний чек — по каждой локации
  • Популярные позиции — что продаётся лучше в каждой локации
  • KPI сотрудников — по всей сети

Франшиза

Особенности для франшизы

  • Франчайзер создаёт базовое меню и стандарты
  • Франчайзи получает доступ к своей локации с ограниченными правами
  • Франчайзер видит аналитику всей сети и контролирует качество
  • Уровни доступа настраиваются индивидуально

Whitelabel

Для крупных сетей доступна функция whitelabel:

  • Ваш брендинг вместо Meni
  • Собственный домен (menu.yourband.com)
  • Кастомные цвета и логотип

7. Управление персоналом

Создание аккаунтов сотрудников

  1. Настройки → Персонал → + Добавить сотрудника
  2. Укажите: имя, email, роль, локации
  3. Сотрудник получит приглашение на email

Детализация ролей и прав

Право Владелец Администратор Менеджер Сотрудник
Управление аккаунтом ✅ ❌ ❌ ❌
Создание локаций ✅ ✅ ❌ ❌
Редактирование меню ✅ ✅ ✅ ❌
Управление заказами ✅ ✅ ✅ ✅
Просмотр аналитики ✅ ✅ ✅ ❌
Финансовые отчёты ✅ ✅ ❌ ❌
Управление персоналом ✅ ✅ ❌ ❌
Настройка интеграций ✅ ✅ ❌ ❌
Стоп-лист ✅ ✅ ✅ ✅
Возвраты ✅ ✅ ✅ ❌

KPI сотрудников

Отслеживайте для каждого сотрудника:

  • Количество обслуженных заказов
  • Средний чек
  • Скорость обслуживания (от заказа до закрытия)
  • Чаевые (сумма и процент от выручки)
  • Рейтинг от гостей

8. Собственный домен и брендинг

Подключение домена

  1. Настройки → Домен → введите ваш домен (menu.yourrestaurant.com)
  2. Добавьте CNAME-запись в DNS: menu.yourrestaurant.com → cname.meni.ge
  3. SSL-сертификат выпускается автоматически (Let's Encrypt)
  4. Через 5–15 минут домен будет активен

Брендинг

  • Логотип: отображается в шапке меню
  • Цвета: основной цвет, акцентный цвет, фон
  • Favicon: иконка вкладки браузера
  • Приветственный текст: на главной странице меню
  • Стиль QR-кода: цвета, форма, логотип

9. Офлайн-режим и PWA

Цифровое меню работает как Progressive Web App (PWA):

  • Гость может добавить меню на главный экран телефона
  • Меню кешируется — работает даже при плохом интернете
  • При полном отсутствии связи отображается последняя загруженная версия
  • Автообновление при восстановлении соединения

Для персонала

  • Админ-панель кеширует критичные данные
  • Заказы сохраняются локально и синхронизируются при восстановлении связи
  • KDS продолжает показывать активные заказы в офлайне