Docs

Интеграция с Яндекс Едой

Подключение вашего ресторана к платформе Яндекс Еда для приёма заказов на доставку.

1. Обзор

Яндекс Еда — крупнейшая платформа доставки еды в России, Казахстане, Беларуси и Армении. Интеграция с Meni позволяет:

  • Синхронизировать меню — единый источник правды: меняете в Meni → обновляется в Яндекс Еде
  • Принимать заказы — заказы из Яндекс Еды приходят в общую ленту заказов
  • Управлять стоп-листом — автоматическая синхронизация доступности
  • Единая аналитика — вся доставка в одном дашборде

2. Требования

  • ✅ Аккаунт Meni (тариф Basic и выше)
  • ✅ Аккаунт Яндекс Еда для ресторанов (vendor.eda.yandex.ru)
  • ✅ Подключение к API Яндекс Еды (через менеджера)
  • ✅ Идентификатор ресторана (Restaurant ID)

3. Пошаговая настройка

Шаг 1. Запросите доступ к API

  1. Войдите в Яндекс Еда для бизнеса
  2. Свяжитесь с менеджером Яндекс Еды
  3. Запросите:
    • Активацию «Интеграция с POS» для вашей точки
    • Client ID и Client Secret для OAuth
    • Restaurant ID (идентификатор точки)

⚠️ Подключение API одобряется менеджером Яндекс Еды. Обычно занимает 3–5 рабочих дней.

Шаг 2. Подключите в Meni

  1. Настройки → Интеграции → Доставка → Яндекс Еда
  2. Нажмите Подключить
  3. Введите:
    • Restaurant ID
    • Client ID
    • Client Secret
  4. Система выполнит OAuth-авторизацию
  5. При успешном подключении: Сохранить

Шаг 3. Синхронизация меню

После подключения:

  1. Meni отправит ваше текущее меню в Яндекс Еду
  2. Проверьте маппинг категорий:
Meni Яндекс Еда
Категория → Категория
Позиция → Товар
Вариант (размер) → Опция
Модификатор (добавка) → Модификатор
  1. Фото отправляются автоматически (требование Яндекс Еды: мин. 1200×800 px)
  2. Модерация: Яндекс Еда проверяет фото (1–3 дня)

Шаг 4. Настройте приём заказов

Параметр Описание
Автоприём Автоматическое подтверждение (до 3 мин на отмену)
Время готовки По умолчанию, или индивидуально по категории
KDS-экран Отдельный или общий
Звук Отдельный звук для заказов Яндекс Еды

4. Работа с заказами

Поток заказа

Гость заказывает в приложении Яндекс Еда
       ↓
Заказ поступает в Meni (помечен 🔴 Яндекс Еда)
       ↓
Появляется на KDS-экране
       ↓
Кухня готовит → «Готово»
       ↓
Яндекс Еда отправляет курьера
       ↓
Курьер забирает → доставляет гостю

Особенности

  • Заказы помечены красной меткой 🔴
  • Яндекс Еда управляет курьером — вам нужно только приготовить
  • Подтверждение: 3 минуты на подтверждение или автоотмена
  • Заказы с «Плюсом» имеют приоритет доставки

Стоп-лист

  • Позиция в стоп-листе Meni → автоматически скрывается в Яндекс Еде
  • Снятие стоп-листа → позиция появляется через 2–5 минут
  • Массовый стоп: кнопка «Пауза Яндекс Еда»

5. Ценообразование

Отдельные цены

  1. Меню → позиция → Цены по каналам → Яндекс Еда
  2. Укажите цену (обычно +15–25%)

Глобальная наценка

Настройки → Интеграции → Яндекс Еда → Наценка: +20%

💡 Комиссия Яндекс Еды: 15–35% в зависимости от тарифа и региона.

Промоакции

Промоакции создаются в кабинете vendor.eda.yandex.ru:

  • Скидка на первый заказ
  • Бесплатная доставка
  • Комбо-предложения
  • Промокоды

Данные о промоакциях видны в аналитике Meni.

6. Работа с отзывами

Яндекс Еда передаёт отзывы через API:

  • Отзывы отображаются в Маркетинг → Отзывы → фильтр «Яндекс Еда»
  • Ответ на отзыв из Meni → публикуется в Яндекс Еде
  • Рейтинг ресторана на Яндекс Еде отображается в дашборде

7. Аналитика

Аналитика → фильтр «Канал: Яндекс Еда»:

  • Количество заказов, средний чек
  • Топ-позиции по продажам
  • Время подготовки (среднее, p50, p90)
  • Рейтинг и отзывы
  • Сравнение каналов: Яндекс Еда vs Glovo vs Wolt vs прямые

8. Регионы Яндекс Еды

Страна Города
Россия Москва, Санкт-Петербург, и 100+ городов
Казахстан Алматы, Астана, Шымкент
Беларусь Минск
Армения Ереван

9. Частые вопросы

Как подключить Яндекс Еду + Glovo одновременно?

Каждая платформа подключается независимо. Заказы из разных платформ помечены цветами: 🔴 Яндекс Еда, 🟠 Glovo, 🟣 Wolt, 🔵 Прямой.

Менеджер Яндекс Еды не отвечает

Напишите на partners@eda.yandex.ru с указанием Restaurant ID и запросом на API-интеграцию. Обычно ответ — 3–5 рабочих дней.

Можно ли синхронизировать только часть меню?

Да. В настройках каждой позиции есть флаг «Показывать на Яндекс Еда». Вы можете исключить дорогие или скоропортящиеся позиции.

Что происходит при отключении интернета?

Meni ставит заказы Яндекс Еды на паузу. При восстановлении — автоматическое возобновление. Если пауза > 15 мин, Яндекс Еда временно скрывает ресторан в каталоге.

10. Поддержка

  • Яндекс Еда: vendor.eda.yandex.ru → Помощь
  • Meni: support@meni.ge → тема «Яндекс Еда интеграция»
  • API документация: yandex.ru/dev/eda