საკუთარი მიწოდება (კურიერები)

თუ ობიექტი შეკვეთების მიწოდებას საკუთარი ძალებით ახორციელებს, Meni კურიერებს სთავაზობს ცალკე ეკრანს: შეკვეთების რიგი, რუკა მარშრუტით და სტატუსების შეცვლა ერთი შეხებით. მფლობელი ხედავს, თუ რომელი კურიერი რომელ შეკვეთას აწვდის და როდის იქნა ის მიწოდებული.

გახსნა: ადმინ-პანელი → კურიერი. ეკრანი ხელმისაწვდომია მფლობელისთვის, მენეჯერებისთვის და თანამშრომლებისთვის როლით „კურიერი“.

გამართვა

1. ჩართეთ მიწოდება ლოკაციის პარამეტრებში (მიწოდების ზონები და ღირებულება — იხ. შეკვეთები).
2. შექმენით კურიერები გვერდზე თანამშრომლები როლით „კურიერი“ — თითოეულს აქვს საკუთარი ლოგინი; კურიერი ხედავს მხოლოდ მიწოდების ეკრანს.
3. კურიერი ხსნის admin.meni.ge-ს საკუთარ ტელეფონში — ეკრანი ადაპტირებულია მობილურისთვის.

კურიერის ეკრანი

ორი ჩანართი — „შეკვეთები“ და „რუკა“.

შეკვეთები დაჯგუფებულია ეტაპების მიხედვით:

ჩანართზე „რუკა“ — მიწოდების წერტილები და მარშრუტი კლიენტამდე; ასევე აისახება თავად კურიერის გეოპოზიციაც. თუ მისამართს არ აქვს კოორდინატები, ნავიგაცია ხორციელდება მისამართის ტექსტის მიხედვით.

მიტანის შეკვეთის სტატუსები

ახალი → მზადდება → მზად არის გასაცემად → გზაშია → მიტანილია

• მზად არის გასაცემად — სამზარეულომ დაასრულა (bump-ი KDS-ზე);
• გზაშია — კურიერმა დააჭირა „შეკვეთის აღება“ (შეკვეთა მაგრდება მასზე);
• მიტანილია — კურიერმა დაადასტურა ჩაბარება; დრო ფიქსირდება;
• „დაბრუნება“ — უხსნის შეკვეთას კურიერს, თუ შეცდომით არის აღებული.

სტუმარი ხედავს თავისი შეკვეთის სტატუსს რეალურ დროში შეკვეთის გვერდზე.

გადახდა მიღებისას

შეკვეთის ბარათში კურიერი ხედავს გადახდის მეთოდს:

• ნაღდი ფული მიღებისას — მონიშვნა „მიიღეთ კლიენტისგან“ თანხით;
• ბარათი მიღებისას — გადახდის მიღება ტერმინალით;
• გადახდილია ონლაინ — არაფრის მიღება არ არის საჭირო.

დაკავშირებული განყოფილებები

• შეკვეთები — მიწოდების ზონებისა და ღირებულების გამართვა
• სამზარეულო (KDS) — საიდანაც შეკვეთა ხვდება სტატუსში „მზად არის გასაცემად“
• Wolt და Glovo — მიწოდება აგრეგატორების საშუალებით
• WhatsApp-შეკვეთები — შეკვეთების მიღება მესენჯერში

ხშირად დასმული კითხვები

რით განსხვავდება საკუთარი მიტანა Wolt/Glovo-სგან?

აგრეგატორები იღებენ საკომისიოს და გაწვდიან თავიანთ კურიერებს; საკუთარი მიტანა — ეს არის თქვენი კურიერები და 0% საკომისიო. ბევრი ობიექტი მათ ათავსებს: აგრეგატორები ახალი კლიენტებისთვის, ხოლო საკუთარი მიტანა — მუდმივებისთვის. შეკვეთები ყველა არხიდან ერთ ლენტაში ხვდება.

სჭირდება თუ არა კურიერს აპლიკაცია?

არა, საკმარისია ტელეფონში არსებული ბრაუზერი. კურიერი შედის თავისი ლოგინით და ხედავს მხოლოდ მიტანის ეკრანს.

ხედავს თუ არა მფლობელი, ვინ მიიტანა შეკვეთა?

დიახ — შეკვეთაში ინახება კურიერი, შეკვეთის აღების და მიტანის დრო. მიტანების შესახებ შეჯამება ხელმისაწვდომია ფინანსებში.